PERFIL DE PUESTOS

Nombre del puesto: Gerente General

Reporto a:

Descripción general:
Es el encargado del funcionamiento y crecimiento efectivo y productivo de la misma.

Funciones básicas:
Autorizar yejecutar compromisos que sean necesarios para el desarrollo del hotel.
Ejecutar los planes y programas aprobados.
Mantener permanentemente informado al propietario.

Perfil
Edad: 26-45 años
Sexo:indistinto
Escolaridad: Lic. En turismo, Lic. en administración de empresas,
Lic. Mercadotecnia
Experiencia mínima: 5 años

Conocimientos:
Dominar el idioma ingles,
Relaciones publicas,Ventas de mercadotecnia,
Recursos humanos
Contabilidad,
Informática,
Amplia cultura general.

Nombre del puesto: Ama de llaves

Reporto a: Gerente de división cuartos

Descripción general:Es el departamento que se encarga de la limpieza del hotel, habitaciones, pasillos oficinas, aéreas comunes, en el hotel es ama de llaves es el centro del hotel que le da al mismo el éxito o elfracaso por que de esta depende el gusto de las habitaciones.

Funciones básicas:
Llevar el control absoluto de las llaves maestras del hotel
Revisión de habitaciones
Registrar lista de asistenciadel personal a su cargo
Autorizar permisos y horas de entrada y salida.
Autorizar bloqueo y desbloque de habitaciones
Amabilidad hacia los clientes

Perfil
Edad: 25-50 años
Sexo: femeninoEscolaridad: técnico en turismo
Experiencia mínima: 2 años

Conocimientos:
Organización y operación de cuartos
Amplia cultura general
Actitud madura
Actitud positiva para el contacto con lagente
Idioma ingles básico
Informática

Nombre del puesto: Mozos

Reporto a: Ama de llaves

Descripción general:
Es el responsable de la limpieza de ciertas aéreas del hotel, puede estar enlavandería o en apoyo con camarista o ama de llaves.

Funciones básicas:
Mantener limpia la entrada del hotel
Limpieza de oficinas
Limpieza del estacionamiento
Limpieza de calles laterales...