Perfil profecional de ventas
Para lograr buenos resultados en la mayoría de mercados, el vendedor debe poseer un conjunto de cualidades que vistos desde una perspectiva integral sedividen en tres grandes grupos:
1) Actitudes, 2) habilidades y 3) conocimientos
Actitudes.- La actitud es el conjunto de respuestas que el ser humano manifiesta cuando se encuentra antedeterminadas personas, situaciones, lugares y objetos. ¿cómo se pueden manifestar las actitudes positivas? Principalmente, demostrando lo siguiente:
Compromiso:
Determinación: Que está relacionada con elvalor o la audacia que es preciso tener para lograr los objetivos propuestos.
Entusiasmo: Que implica manifestar fervor o pasión en las actividades que se realizan.
Paciencia: Que es la capacidad demantener la calma o demostrar tolerancia aún en las situaciones más difíciles y complicadas, por ejemplo, cuando algún cliente presenta su reclamo de forma airada.
Dinamismo: Que significa ser pornaturaleza una persona activa y diligente en todas las actividades que se realizan.
Sinceridad:
Responsabilidad:
Coraje: Que es la capacidad de tener arrojo, valor y audacia aún en medio de laoposición (por ejemplo de la competencia) o los desaires (que a veces hacen algunos clientes)
Honradez: Que implica ser una persona íntegra, recta, incorruptible y leal.
En ese sentido, existen dos tiposde habilidades que el vendedor debe poseer: 1) Habilidades personales y 2) habilidades para las ventas:
Habilidades Personales: Estas habilidades son parte de lo que es la persona, por tanto, esindispensable que el vendedor las posea al momento de ingresar a la empresa. Entre las principales habilidades personales, se encuentran:
Saber Escuchar
Tener Buena Memoria:
Ser Creativo
Tener...
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