Perfil secretarial

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NORMAS ICONTEC PARA DOCUMENTOS COMERCIALES


1. PARA EL PORTAFOLIO

1.1 Lea cuidadosamente las siguientes cartas, decida sobre el número de párrafos en cada uno y elabore los respectivos sobres.

a. Carta estilo bloque extremo, puntuación estándar y sobre americano.

Tegucigalpa, 15 de enero –Rolando Pérez y Hnos, Apartado 1145, San Jose, Costa Rica. Un saludo cordial para ustedes. Muyreconocidos por su colaboración con nuestro proyecto de apoyo al impedido físico que cada año desarrollamos en Centroamérica. Es grato informarles que 350 jóvenes de diversas edades, hombre y mujeres, ya se han beneficiado con la generosa entrega que empresa como la suya nos hacen cada año. El hogar del impedido físico ya está prácticamente asegurado. Al iniciar un nuevo año todo el personal quetrabaja en “Manos Unidas” se une a mí para desearles felicidad y prosperidad en los meses venideros. Hasta otra ocasión. Pedro Venturo, Directos del RR.PP. Jessica Vidal, secretaria.

b. Carta estilo bloque, puntuación estándar sobre americano.

Panamá, 12 de marzo-, señor José Urquiza, Gerente, Exportaciones del Mar S.A., Ave. Pichincha 449, Guayaquil, Ecuador, Cordial saludo, señorUrquiza. Gracias por su importante pedido 94682 del 5 de marzo. De inmediato lo hemos tramitado para su atención. Lamentablemente, en los meses pasados ha habido una merma en la producción de amoniaco de nuestra planta, hecho que ha coincidido con una demanda inesperada. Esto ha reducido nuestra disponibilidad de Amonil para la venta. A partir del 20 de marzo estaremos atendiendo sus pedidos conregularidad. Apreciaremos su aceptación vía fax, de esta pequeña postergación. Agradeceré su comprensión. Julio Hurtado, Gerente de Ventas, María del Pilar Robles, secretaria.

1.2 Escriba una carta de cuatro párrafos y deje tres líneas para una segunda página. Aplique la técnica estudiada.

1.3 Escriba los sobres correspondientes para cada una de las cartas preparadas.

2. VERIFICACION DELOGROS.
2.1 SALUDO Y DESPEDIDA
2.1.1 saludo. El saludo se coloca dos o tres líneas por debajo del receptor, alineado a la izquierda. El tipo de saludo estará en consonancia con la relación que tengamos del destinatario. Es aconsejable emplear un tono neutro o formal en los casos en que la carta responda una situación conflictiva o negativa. Entre ellos usamos las siguientes frases.
*Distinguido(a) Señor/ Señora o Cliente.
* Señor, Señora o Señores.
* Estimado Señor o Señora.
* Querido amigo o Querida amiga.
* Apreciado socio.
* Apreciado Cliente.
2.1.2 Despedida. El cierre o despedida se sitúa debajo del texto y alineado a a la izquierda, suele ponerse una coma al final.
Ejemplos de despedida breve seguida de coma (,):
* Atentamente,
* Cordialmente,
*Sinceramente,

Ejemplos de despedida con frase de cortesía terminada en punto (.):

* Agradecemos su gentil colaboración.
* Nos despedimos atentamente y esperamos su respuesta.
* Muchas gracias por su amabilidad y rápida acción.
* Para nosotros es un gusto servirle.

Otros ejemplos:

* Atentamente,
* Le saludo atentamente,
* Cordialmente,
* Muy cordialmente,* Reciba un cordial saludo,
* Aprovechamos la ocasión para saludarle atentamente,
* Respetuosamente,
* Se despide de usted atentamente,
* Reciba nuestro atento saludo,
* Esperando sus prontas noticias, le saludamos atentamente,
* Rogándole que nos disculpe por las molestias ocasionadas, le saludamos atentamente,

2.2 SALUDO Y VOCATIVO.

La diferencia entre saludoy vocativo es que el vocativo es aquella expresión de cortesía que une al firmante con el destinatario, mientras que el saludo es aquella expresión personal o consolidada en formulas establecidas; el saludo va antes del vocativo.

2.3 TRATAMIENTO SOCIAL Y ACADÉMICO.

La clase de tratamiento difiere según el grado de compañerismo/amistad o familiaridad que tengamos con la persona a la que le...
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