Perfiles De Auto Desempeño
Trabajo: Vendedor de Autos Fecha : 8 de Octubre del 2012
Analista: Integrantes del equipo entrevistado: 1
Mision
Contribuir para satisfacer a los clientes dela empresa, cuidando la imagen de esta , vender y consentir al cliente y mas que nada convercerlos de que es lo mejor para ellos y aṕortar ideas para mejorar la constante en el servicio y losdiferentes marcas de los autos.
Estandares
Servicio: En el convencimiento de los clientes en la compra de autos , mejoras y desucuentos en los accesorios del automovil.
Tiempo: Todos los pedidos enmuestras de auto y manejo deben de ser programados y con un documento.
Mejora continua: Asitir a las Capacitaciones de venta , servicio, y calidad de un agente de autos , tener o aportardiferentes ideas de mejora.
Acciones clave de Vendedor de Autos
Recibir con cortesia al cliente que se presente ala agencia o el local respondiente.
Checa los manuales, tripticos delainformacion del auto para porderle oferecer y mencionar el tipo de auto , motor , etc.
Se recibe al cliente.
Se le da un paseo y una muestra de las cualidades del auto.
Se le ofrece la informacionde pago , descuentos y ventajas de la venta a mensualidades.
Se le cita al cliente a convencerlo de comprarlo
Se dispone a firmar los papeles del auto.
Se le da el carro con losdocuemntos corrspondientes.
Ambiente de Trabajo
La cultura d ela empres es que tenda alcanzar la maxima competitividad, satisfaccion del clientey calidad de vida de los clientes.
El trabajo sera el90% en la agencia ofreciendo el auto correspondiente, pero con las consecuentes de unas buenas instalaciones, temperatura, etc.
Responsabilidades
a) Vehiculo: Que presente una presentacion ,calidad, y mantenimiento suficiente para presentarlo.
b)Mercancias: De los diferentes accesorios que el agente puede vender para una buena venta del automovil.
c)Finanzas: Los tipos de forma de...
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