Perfiles

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2. Auxiliar de Créditos
2.1 Reporta a : Encargada de Créditos.
2.2 Supervisa a : No ejerce supervisión

2.3 Función Básica
Brindar información y atender a las consultas de los socios sobre sus estados de cuenta y procesos de crédito en marcha, control de aportaciones.

2.4 Funciones Específicas
a. Recepcionar y evaluar solicitudes de crédito, recomendando su aprobación orechazo de acuerdo al manual de procedimientos y políticas de crédito.
b. Emitir y explicar los estados de cuenta.
c. Preparar el material necesario para brindar los estados de cuenta solicitados por los socios.
d. Evaluar la solicitud de ingreso de nuevos socios (pre-calificación).
e. Verificar los documentos presentados por el socio y garantes.
f. Atender eIngresar los préstamos cubiertos y normales al sistema Sisgo.
g. Atender vía telefónica a los socios (Lima y provincias).
h. Tramitar vía fax los préstamos de Provincias.
i. Emitir los estados de cuenta y enviar por Fax a los delegados de provincias.
j. Brindar información a los socios y delegados sobre sus aportes y saldo de sus cuentas crediticias.
k. Archivardocumentación (solicitudes de préstamo, autorizaciones DIECO o caja, voucher de pago.
l. Copiar los expediente de solicitud de préstamos normales y promocionales.
m. Preparar órdenes de pago (cuando los socios desean autorizar, adelantar, cancelar o ponerse al día en sus cuotas de préstamos).
n. Atender a los delegados de provincia.
o. Aperturar las cuentas e ingresos denuevos socios.
p. Atender los préstamos Normales, promocionales y cubiertos.
q. Revisar y evaluar la propuesta de créditos, midiendo la capacidad de retorno del crédito, para su posterior presentación al encargado de créditos.
r. Brindar orientación a los socios y público en general, sobre los productos ofrecidos por la Cooperativa.
s. Realizar otras funciones inherentes asu puesto, por indicación del encargado de créditos o por la gerencia general o por iniciativa propia, dando cuenta de ello oportunamente.

2.5 Factores de Evaluación

La performance del Auxiliar de Créditos será evaluada por el Encargado de Créditos, tomando en cuenta entre otros, los siguientes indicadores:
a. Eficiencia demostrada en el desempeño de sus funciones.
b. Criterio ybuen trato aplicado en el desarrollo de su trabajo.

2.6 Perfil del Puesto

Las calificaciones mínimas que requiere el puesto de Auxiliar de Créditos, son las siguientes:
a. Con estudios universitarios o técnicos en Economía, Administración y/o Contabilidad.
b. Conocimiento de tecnología y procesos crediticios.
c. Dominio de manejo de PC a nivel de usuario.
d. Experiencia mínimade dos (01) año en el desempeño de puestos o funciones similares.
e. Capacidad para trabajar en jornadas intensas y bajo presión.

2.7 Nº de Plazas en el Puesto: Tres (3).
1. Encargado del Área de Riesgos y Recuperaciones

1.1 Reporta a : Gerencia General
1.2 Supervisa a : Gestor de Cobranzas

1.3 Función Básica.

Es el organismo de línea de la Cooperativa encargado de larecuperación en forma oportuna y en las condiciones más favorables los diferentes tipos de créditos otorgados.

1.4 Función Específica

a. Establecer y elaborar métodos de recuperación de deudas morosas.
b. Realizar acuerdos de pagos con los socios morosos, así como hacer el respectivo seguimiento de los pactos contraídos.
c. Visitar y/o supervisar a los socios morosos para determinar susituación económica.
d. Atender a los socios morosos personalmente para la solución de sus deudas.
e. Informar periódicamente a la Gerencia General sobre la situación de la cartera morosa, dando justificaciones sustentatorias para que la Gerencia decida en los casos de condonación, castigo y refinanciación.
f. Dirigir, supervisar y administrar las tareas del personal asignado a su área....
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