Periodismo pupular y medios alternativos de comunicación

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INVESTIGACIÓN Y COMUNICACIÓN
* RR. PP. Disciplina científica que estudia la gestión del sistema de comunicación entre la Org. Y el Público.
* Investigación elemento de las RR.PP
EL PAPEL DE LA INVESTIGACIÓN (FUNCIONES)
. Confirma las presunciones acerca de las presunciones del estado de la opinión pública
. Clasifica cuestiones sobre las que existe información limitada (los gustos de lagente)
. Ocasionalmente Reorienta nuestra manera de pensar sobre un problema.
INVESTIGACIÓN DE LAS RR.PP.
. Organización: •Qué lugar ocupa, donde quiere llegar, como piensa hacerlo, (recursos, tiempo) que hacer con los resultaos.
Investigación: - donde se encuentra org – credibilidad y reputación – conocer debilidades – apoyarse en atributos y fortalezas.
Ault. Agge (definir audiencias,segmentar los públicos, formular estrategias)
Broom y Dozier: Inv. Recopilación objetiva y sistemática de información; y solo después tomar decisiones y diseñar estrategias para logar prog. de com. Efectivos.
Justificación del porque investigar antes de diseñar el plan de rrpp (6)
. Comprender e identificar al público objetivo
. Ahorrar tiempo y dinero
. Tomar decisiones ajustadas
. Evitar errores. Justificar esfuerzos
. Conectar con el entorno
Diseño de campañas
IACE: Inv, acción, comunicación, evaluación (Marston)
ROSIE: Inv. Objetivos, estrategias, implementación y evaluación (Octavio Rojas)
IPEE: Inv, Planificación, ejecución y evaluación (Yordi Xifra)
TIPOS DE INVESTIGACIÓN: La elección depende del tema, situación, tiempo y presupuesto.
Y antes plantearse varias preguntas:¿cuál es el problema, que tipo de info se necesita, como se utilizaran los resultados, que publico hay que analizar, contratar un externo, como se aplicaran los resultados, cuando se necesitan los resultados, costos?
Elementos:
. Tiempo: (Interno, externo)
. Costos: (desplazamientos, materiales, recogida de info, trabajos subcontratados, tratamiento de la info)
. Calendario de pago: (al final de lainv. Resultados, periódicos)
. Presupuesto: (Abierto, Cerrado)
Tipos de investigación:
* SEGÚN PAVLIK:
.Aplicada (soluciona problemas prácticos, determina objetivos, identifica públicos y desarrolla estrategias.
. Básica (Abstracta y conceptual)
. Introspectiva: (forma de auto-examen)
* SEGÚN JAMES E. GRUNIG JORDI XIFRA:
Basan su aplicación en los 4 modelos de actuación de las RR.PP.
1.Agente de prensa (publicity)
2. Información Pública
3. Asimétrico bidireccional (Inv Formativa para saber la forma de percepción del publico)
4. Simétrico bidireccional (Inv. Evaluativa para ver los efectos de una campaña)
Existiendo 2 tipos de Inv.
. Inv. Formativa (ayuda a planificar 1 acción y a elegir los objetivos)
. Inv. Evaluativa (Inv. si el objetivo se ha cumplido y ha mejorado lacomprensión entre E Y P)
Usos corporativos de la INV en RR.PP. (SEGÚN OTTO LERBINGER)
. Proceso de seguimiento (ambiente corporativo)
. Auditoria de RR.PP. (identifica públicos, temas que les preocupan)
. Auditoria de Comunicaciones (estudios de legitimidad – comunicados y notas de prensa)
. Auditoria Social (Actuación de la corporación y como se integra a la comunidad)
TÉCNICAS DEINVESTIGACIÓN
1. Estudios de Opinión: (aportan datos sobre actitudes y percepciones de la audiencia q pueden determinar modelos de comportamiento)
a. EO Cuantitativo: (datos duros/ QUE) Nº amplio de personas cuyas respuestas indican conocimiento o aprobación de un tema. ENTREVISTAS X FONO, CORREO, OMNIBUS
b. EO Cualitativo: (datos suaves / PORQUE) Nº reducido rsptas mas concretas. FOCUS GROUP,ENTREVISTA A PROFUNDIDAD
2. Auditorias de Comunicación: (para conocer la eficacia e incrementar la productividad haciendo uso correcto de las herramientas (Folletos, publicaciones, videos publi institucional) para entrar en contacto con el publico para venderles y acentuar imagen.
* Permite establecer ob de com, evaluar los prog a largo plazo e identificar las fortalezas y debilidades y señalar las...
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