Peter drucker

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Más allá de la Revolución de la Información
Peter F. Drucker
Autor de una treintena de libros y decenas de artículos, hasta su reciente fallecimiento, era considerado el teórico del management de mayor prestigio a escala mundial.

Peter F. Drucker recurría a la Historia para calibrar la importancia del comercio electrónico –“un acontecimiento totalmente inesperado”– y para arrojar luz sobreel futuro de los “trabajadores del conocimiento”, expresión que él mismo acuñó. Según afirmaba, los primeros veinte o treinta años serán testigos de unos cambios tecnológicos aún mayores que los que se han producido en las décadas transcurridas desde la aparición del ordenador, cambios que serán aún más profundos en las estructuras sectoriales, en el panorama económico y, probablemente, también enel panorama social.

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HARVARD DEUSTO BUSINESS REVIEW

MÁS ALLÁ DE LA REVOLUCIÓN DE LA INFORMACIÓN

L

a repercusión realmente revolucionaria de la Revolución de la Información no ha hecho más que empezar a sentirse. Sin embargo, no es la “información” la que alimenta esta repercusión. No se trata de la “inteligencia artificial”. No se trata de las consecuencias de los ordenadores y elprocesamiento de datos sobre la toma de decisiones, la elaboración de políticas o la estrategia. Se trata de algo que casi nadie había previsto y nadie había comentado hace diez o quince años: el comercio electrónico, es decir, la irrupción de Internet como un canal importante –quizá con el tiempo el más importante– de distribución para productos, para servicios y, curiosamente, para tareasdirectivas y profesionales. Esto está transformando profundamente las economías, los mercados y las estructuras de los sectores; los productos y servicios y su circulación; la segmentación de los consumidores, sus valores y su comportamiento; los trabajos y los mercados laborales. No obstante, es posible que sea aún mayor la repercusión sobre las sociedades y las políticas, y, sobre todo, sobre laforma en la que vemos el mundo y nuestro papel en él. Al mismo tiempo, sin lugar a dudas, surgirán, con gran rapidez, nuevos y desconocidos sectores. Uno ya está aquí: la biotecnología. También otro: las explotaciones piscícolas. Durante los próximos 50 años es posible que las piscifactorías nos hagan dejar de ser capturadores y recogedores en los mares para convertirnos en “pastores marinos”, unatransformación similar a la que experimentaron hace unos diez mil años nuestros antepasados, que dejaron de ser cazadores y recogedores en la tierra para convertirse en agricultores y pastores. Es probable que aparezcan súbitamente otras nuevas tecnologías, lo cual dará lugar a nuevas industrias. Es imposible siquiera adivinar a qué se dedicarán. No obstante, es muy probable –de hecho, es casiseguro– que surgirán, y que surgirán pronto. Además, es casi seguro que alguna de ellas –y algunos sectores basados en ellas– serán fruto de la informática y las tecnologías de la información. Al igual que la biotecnología y las explotaciones piscícolas, cada una de ellas surgirá fruto de su singular y desconocida tecnología. Como es evidente, se trata únicamente de predicciones. No obstante, estánbasadas en la hipótesis de que la Revolución de la Información evolucionará como lo hicieron en su momento diversas “revoluciones” anteriores basadas en la tecnología durante los últimos 500 años, desde la Revolución de la Imprenta de Gutenberg, alrededor de 1455. En concreto, partimos de la base de que la Revolución de la Información será como la Revolución Industrial de finales del siglo XVIII yprincipios del XIX. De hecho, así es precisamente como ha

sido la Revolución de la Información durante sus primeros 50 años.

El ferrocarril
La Revolución de la Información se encuentra ahora en el punto en el que se encontraba la Revolución Industrial a principios de la década de 1820, unos cuarenta años después de la primera aplicación del motor de vapor mejorado de James Watt, instalado en...
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