Peviso

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CORPORACION PEVISO SA.

1.- LA EMPRESA.
CORPORACION PEVISO S.A. es una compañía dedicada a realizar proyectos integrales, desde su fundación en 1999, ha sido fiel a su compromiso de calidad total. En Corporación Peviso trabajamos día a día por ofrecer productos de calidad en nuestras tres unidades de negocio, Mobiliario de Oficina, Silloneria de Oficina, Mobiliario Educativo y Butacascon sólido respaldo financiero local y un staff de reconocidos profesionales.
1.1.- Mobiliario de Oficina
Comprende el conjunto de muebles establecidos para uso en oficina, tales como Escritorios, Sillas, Mesas, Paneles, Archivadores, etc.

1.2.- Silloneria de Oficina
Asientos con respaldar con brazos y sin brazos, de cuero, plástico, cuerina, etc.

[pic] [pic]1.3.- Mobiliario Educativo y Butacas
Conjunto de muebles facilitados para uso educativo, capacidad para un alumno, o más usuarios. Fabricamos en madera, malanine, mapresa, etc.

[pic]

2.- Misión:
Nuestra misión como institución privada es desarrollar de una manera integral proyectos que otorguen un mejor espacio de vida. Orientamos nuestra labor a satisfacer las necesidades dediseño, equipamiento de oficina y proyectos, brindando al usuario con nuestras diferentes líneas de negocio, productos de vanguardia, actuales y de alto impacto visual, de buena calidad, logrando eficiencia en el uso de espacio.

3.- Visión:
Nuestra visión es ser una empresa enfocada en el bienestar permanente del cliente, ofreciéndoles un alto estándar de calidad, tanto en los productos comoen el servicio.

4.- Encuesta de Calidad:
Formato que nos permite recopilar información de nuestros clientes para poder visualizar los posibles problemas y/o buscar mejoras en diferentes aspectos.

Formato de Encuesta de calidad
Nombre de la empresa:
Persona encuestada:
Cargo:
Fecha:

Indicaciones:
• Encerrar en un círculo las respuestas.
• La calificación : (1)Muy malo(2)Malo (3)Regular (4)Bueno (5)Muy bueno
• Esta encuesta nos va ayudar a brindarle un mejor servicio, por favor trate de responder las preguntas de forma objetiva
Cuestionario
1. ¿Si tuviera que calificar la calidad de las carpetas que puntaje le daría?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2. ¿Cree Ud. que los materiales utilizados en la fabricación de las carpetas son de buena calidad?1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
3. ¿Cree Ud. que las carpetas cumplieron con las especificaciones solicitadas por su empresa?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
4. ¿Cree Ud. que las carpetas tienen diseños que están a la vanguardia del mercado?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
5. ¿Si tuviera que calificar el tipo de atención al cliente como lo calificaría?
Trato del personal1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Asesoría técnica
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Tiempo de entrega
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Servicio post venta
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

|Resultado de la Encuesta | |
| | || |
|1. ¿Si tuviera que calificar la calidad de las carpetas que puntaje le daría? |
| | | ||
|Calificación |Puntaje | | |
|Muy Malo |  | | |
|Malo | ...
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