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Taller Semana 1. Conceptos de la calidad y sus Principios

Descripción del Taller:  Durante el desarrollo del curso haremos la simulación del desarrollo de algunas actividades necesariaspara la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad, en esta caso usted jugará un papel muy importante, pues ha sido designado como Responsable del Proceso de Gestión de la Calidad en laorganización donde labora; dentro de las funciones a desempeñar tendrá el reto de realizar una serie de actividades y validación de conceptos que le permitirán el desarrollo de competencias paralograr la correcta implementación del sistema de gestión de calidad y posteriormente optar por la certificación del sistema de su empresa.
Para iniciar cualquier proceso de implementación deun Sistema de Gestión de la Calidad, el primer paso es la apropiación de cada uno de los conceptos de calidad y las normas existentes, los requisitos exigidos por la norma ISO9001 y el enfoquede satisfacción de cliente, el objetivo de estas primeras actividades es poder comprender y manejar los requisitos de la Norma Internacional ISO 9001:2008, sus interrelaciones y su adecuación ala empresa, contribuyendo al desarrollo y mantenimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad.
Las actividades a realizar en este primer taller son:
1. Explique la filosofía del cicloP-H-V-A o también llamado P-D-C-A (círculo de Edwards Deming). Para lo cual seleccionará un “proceso” (ej. Compras, infraestructura, gerencial, productivo, mercadeo, recurso humano, etc.), de laempresa en que labora: (Estudia antes el material Evolución de la calidad).

|PLANEAR |HACER|
|Organizar área de recursos humanos para el primer periodo del año |Diseñar, describir y analizar cargos. |
|2011....
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