Pilares de calidad

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La calidad de un producto son todos los mecanismos, acciones, herramientas que realizamos para detectar la presencia de errores.
También puede ser como una organización de servicio, para conocer lasespecificaciones establecidas por la ingeniería del producto y proporcionar asistencia al departamento de fabricación, para que la producción alcance estas especificaciones.
Pilares de la calidad1. Calidad del producto
2. Calidad del proceso
3. Aseguramiento de la calidad
4. Gestión de la calidad total gestión
La calidad de un producto se puede ver desde dos enfoquestradicionales que son:
1. Perceptiva: Satisfacción de las necesidades del cliente.
2. Funcional: Cumplir con las especificaciones requeridas.

La calidad del proceso
consiste en aplicar la calidad alproceso de fabricación de un producto. Para ello se utilizan técnicas como el control estadístico de procesos (SPC Statistical process control) aplicadas sobre muestras tomadas del producto.Aseguramiento de la calidad
Los administradores de organizaciones de servicio por costumbre han supuesto
que su servicio es aceptable cuando los clientes no se quejan con frecuencia. Sólo en últimas fechasse han dado cuenta que se puede administrar la calidad del servicio como arma competitiva.
Gestión de la calidad
Se llama gestión de la calidad al aspecto de la función general de la empresa quedetermina y aplica la política de la calidad. La obtención de la calidad deseada requiere el compromiso y la participación de todos los miembros de la empresa, la responsabilidad de la gestión recae enla alta dirección de la empresa. Esta gestión incluye planificación, organización y control del desarrollo del sistema y otras actividades relacionadas con la calidad, la implantación de la políticade calidad de una empresa requiere un sistema de la calidad, entendiendo como tal el conjunto de estructura, organización, responsabilidades, procesos, procedimientos y recursos que se establecen...
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