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Marketing Operativo
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Trabajo Práctico de Aplicación
Master Oficial en Dirección De Empresas URJC

Cekaitis Carneiro, Amalia
Yañez Salgueiro, Sonia

Madrid,
Abril de 2010.

"Para qué quiero piernas, si tengo alas para volar"
(Frida Kahlo)

ÍndicePágina

INTRODUCCIÓN………………………………………………………………………………3

1.- PLANTEAMIENTO GENERAL DE LA EMPRESA…………………………………… 3
1.a) Idea General del negocio………………………………………………..3
1.b) Misión……………………………………………………………………… 3
1.c) Visión ..……………………………………………………………………..3
1.d) Objetivos.…………………………………………………………………..3
1.e) Metas…....…………………………………………………………………..3

2.- ANÁLISISESTRATEGICO……………………………………………………………… 4
2.a) Indicadores Generales. Conceptos y Mercado.….………………… 6
2.b) Análisis estratégico de la competencia……….…………………….. 7
2.c) Análisis estratégico de los consumidores………………………….. 8
2.d) Análisis estratégico de los proveedores...………………………….. 8

3.- ANÁLISIS DAFO…………………………………………………………………………. 8

4.-POSICIONAMIENTO.……………………………………………………………………. 8

5.- SEGMENTACIÓN DE MERCADO……………………………………………………… 9

7.- FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING…………………………..10

8.- ANÁLISIS DEL MARKETING MIX……………………………………………………...11

9.- CONCLUSIONES. FACTORES CLAVES DE ÉXITO…………………………………12

BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………………….....anexo 1

Introducción

El presente trabajo es un intento de análisis de la aplicación práctica de los conceptos ycontenidos estudiados en el último cuatrimestre del Master en Dirección de Empresas de la Universidad Rey Juan Carlos, en la asignatura Marketing Operativo.

El objetivo principal consiste en la aplicación de los conceptos teóricos de los factores relativos a la gestión del Marketing Operativo, de una empresa elegida, y su proceso de creación e implementación.

No se trata de una tareafácil plantear todos los factores de una investigación de mercado de una empresa en creación, principalmente por la gran volatilidad del mercado, además, en un momento crítico, como es el que se encuentra la economía española.

La elección de la empresa para este trabajo, está directamente relacionada a la novedad de la actividad y su relativa escasez en el mercado, además de lacomponente social del público al que se refiere.

El grado de especialización necesario, además de le experiencia requerida en el sector en cuestión pueden constituir una barrera considerable para la búsqueda de informaciones.

El método que guiará la búsqueda de informaciones será el empírico-analítico, debido a su relación con las ciencias sociales, como es el caso, y además por elcarácter descriptivo-analítico del trabajo. La técnica aplicada prioritariamente es la investigación bibliográfica, que dará base a la obtención de datos de mercado y económicos, además de técnicas específicas de marketing para un análisis más completo y pertinente.

1. Planteamiento General de la Empresa

1.a) Idea General del Negocio

Movility será una empresa de capital 100% español, consede en Madrid, que actuará en el sector turístico, específicamente, el de las agencia de viajes, ofreciendo servicios de reservas, guías, paquetes, transportes turísticos a individuos portadores de discapacidades diversas. Actuará en cooperación con otras empresas del sector y sociedades civiles y asociaciones relacionadas con el foco principal de la actividad.

La empresa tendrá comofinalidad principal, orientar y estimular el desarrollo integral humano y sostenible; generando y haciendo posible un turismo accesible y adaptado a personas con discapacidad presente o futura, mediante la ejecución de todo tipo de actividades relacionadas con el fomento, la defensa y promoción de los derechos de las personas con discapacidad.

Movility...
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