Plan auditorias internas

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AUDITORIAS INTERNAS

JULIO ESTEBAN PUERTA GUTIERREZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDISAJE SENA
CURSOS VIRTUALES
Programa Sistemas de Gestión de la Calidad ISO9001:2008
Modulo: Auditorias Internas de Calidad
MONTERIA
2011

plan de AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD

JULIO ESTABAN PUERTA GUTIERREZ

Anteproyecto de grado, requisito parcial para optar al título de:
Auditor de CalidadDamaris Campo Trochez
Especialista en Gerencia de la Calidad

SERVICIO NACIONAL DE APRENDISAJE SENA
CURSOS VIRTUALES
Programa Sistemas de Gestión de la Calidad ISO9001:2008
Modulo: Auditorias Internas de Calidad
MONTERIA
2011

CONTENIDO

Pagina

1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA…….…………………………………….………1

2. Introduccion………….……….…-…..……………………………….…..………2 3. OBJETIVOGENERAL……….……….………………………………………………..3

3.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS………………….…………………………………..…3

4. DESARROLLO………………………………………………………………………….4

4. 1, 4.2 problemas o dificultades y alternativas de solución…..4
4.3 el Procedimiento de Auditorías Internas de calidad…...….…...5
4.3.1 El PHVA de un Programa de Auditoría……..…..………………….….…………6
4.4 Los cambios de la norma ISO9001:2008 relacionados con las auditorías internas de calidad.......………………………………………….6
4.5 tratamiento se le debe dar a los hallazgos…………….….....…..8
5. conclusiones……..….……………….……………………...………………..…..9

BIBLIOGRAFÍA….………….…….………………………………….…………….…….10

plan de AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD

1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

1. Que problemas o dificultades se hacen presentes en el proceso de implementación de un sistema de gestión de calidad relacionadas conel diseño y desarrollo de un plan de AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD.

2. Que alternativas de solución se pueden Plantear ante problemas o dificultades identificados en el numeral 1

3. Como Desarrollar el Procedimiento de Auditorias Internas de calidad a implementar como parte del sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO9000, para una empresa donde labore uno de losintegrantes del equipo de trabajo.

2. Introduccion

El desarrollo de esta investigación permitirá afianzar los conocimientos generales de los temas tratados en Programa Sistemas de Gestión de la Calidad ISO9001:2008 y le agrega valor al permitirle que conozcan los lineamientos que los auditores sean capaces de determinar si la estructura de control interno de su empresa está diseñada y opera congran efectividad. El contenido temático abarca la organización de la auditoría interna sobre la base de conocer sus características, funciones, atribuciones y responsabilidades, el personal que lo integra, estructura de un programa de auditoría, desarrollar y comprender los manuales de procedimientos para la función de auditoría, identificar y conocer los diferentes tipos de controles que sepueden diseñar, la implantación de la auditoría interna, en determinar y conocer las diferentes etapas que son necesaria cumplir en la implantación y posterior desarrollo de la auditoría interna, conocer y determinar las situaciones que deben evitarse en el desarrollo de la auditoría.

3. OBJETIVO GENERAL

Identificar problemas y dificultades en la realización de auditorías internas yplantear alternativas de solución a los mismos

3.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Determinar y conocer las diferentes etapas que son necesarios cumplir en la implantación y posterior desarrollo de la auditoría interna.

DESARROLLO

4.1 y 4.2 problemas o dificultades y alternativas de solución

|No. |Problema o |Posibles causas |Alternativa de solución 1|Alternativa de solución 2 |
| |dificultades | | | |
|1. |No se cuenta con |La empresa solo busca ser |Informar al auditado si se sigue |Informar al auditado y plantear |
| |información suficiente|certificada y como...
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