Plan de accion

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PLAN DE ACCION: DIRECCION POR OBJETIVOS

La Dirección por Objetivos se puede definir en palabras de George Odiorne como “un proceso por el cual los directivos principales y los directivos subordinados pertenecientes a una organización identifican conjuntamente los
objetivos comunes, definen las principales áreas de responsabilidad de cada
uno en función de los resultados que se espera quecada uno de ellos logre y
en el que se utilizan estos parámetros como guías para dirigir la sección,
departamento, etc. de los que cada directivo es responsable y para valorar la
aportación que realiza cada uno de los directivos participantes”.

Los elementos que integran un sistema de DPO son los siguientes:

1. Establecimiento de objetivos para cada puesto de trabajo directivo
2.Utilización de un proceso de determinación de objetivos conjunto
3. Vinculación de los objetivos entre sí
4. Medición y control de los resultados.
5. Establecimiento de un sistema de retroalimentación: revisión y
reciclaje
6. Participación activa de los responsables implicados.
7. Apoyo inicial por parte del “staff”.

VENTAJAS

La ventaja de la DPO que más se menciona entre los responsables deorganizaciones que han implantado el mencionado programa es que mejora
sustancialmente la capacidad de lograr los objetivos propuestos por las
diferentes unidades.

La segunda ventaja que se logra es la mejora en el sistema de
planificación. Los directivos que se han familiarizado con un sistema de DPO
planifican mejor de lo que lo hacían antes, aunque estuviesen familiarizados
con laplanificación. Ello es debido a que la filosofía de la DPO, supone pasar
de pensar en recursos a pensar en resultados y solo después de haberlos
fijado se establecen lo que necesitan para lograrlos.

Como tercera ventaja a la que apuntan las organizaciones en lasque se
ha establecido, es que establece un sistema de control a través del autocontrol,
de tal manera, que permite ser capaz de reaccionarfrente a los problemas que
se presentan, de forma similar a lo que en palabras de Walter Wikstrom permite
un volante en un coche.

Otras ventajas apuntadas son la mejoría de las relaciones entre el jefe y
sus directivos subordinados (ya que el proceso participativo de determinación
de los objetivos permite que se tomen en consideración las ideas de los
directivos subordinados), y lapotenciación del desarrollo de las capacidades
directivas, facilitando el que jefes y subordinados se enfrenten de forma más
eficiente a los problemas reales de la dirección.

INCONVENIENTES

Los inconvenientes que se han puesto de manifiesto en las organizaciones en que se ha implantado la DPO son los siguientes:

En primer lugar aparece la dificultad de aprender, por parte de los directivos queintervienen en el proceso, a aplicar los conceptos inherentes a la DPO en su propio trabajo, en especial los siguientes:

1. Dificultad para definir los objetivos y una vez que interiorizan el proceso de establecimiento de objetivos, dificultad en pensar en objetivos diferentes a los que obtuvieron en el pasado. La razón de ello parece ser que estriba en la dificultad de pensar en términos detrabajo en vez de pensar en los resultados derivados del mismo.

2. Dificultad en el establecimiento de indicadores que permitan verificar
(en los términos cuantitativos o cualitativos convenientes) el cumplimiento de los objetivos propuestos.

3. Ausencia de flexibilidad en el cambio de los objetivos, cuando se han producido cambios significativos que justifiquen su adaptación.

4. Laslimitaciones propias de su carácter de organización pública, limitaciones en la gestión (a través de la centralización de determinadas funciones, como los recursos humanos, finanzas), la reducida información sobre los costes de la organización, las peculiaridades de las mediciones del rendimiento, especialmente en áreas como el trabajo administrativo.

Es comúnmente aceptado que el proceso de...
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