Plan de libreria adventista

PROYECTO PARA LA ELABORACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING PARA LA LIBRERÍA ADVENTISTA SEHS EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL María Belén Aguilar Sinche1, Javier Burgos Yambay1, María Elena Murrieta2
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Ingeniero Comercial, especialización Comercio Exterior y Marketing, 2006 Director de Tesis, Ingeniera Electrónica, Escuela Superior Politécnica del Litoral,

1995, MBA- Pontificia Universidad Católicade Chile - Noruega, 1998, Profesor de la ESPOL desde 1999

RESUMEN El objetivo de este proyecto fue crear un Plan de Marketing para la librería Servicio Educacional Hogar y Salud de la Misión Ecuatoriana del Sur, esta librería fue creada en el año1986, es el principal canal de distribución de los libros y revistas publicados por la Asociación Casa Editora Sudamericana de la Iglesia Adventistadel Séptimo Día, para todo el territorio de la Misión Ecuatoriana del Sur. Aunque las ganancias de esta entidad no son su fin último, son un medio absolutamente esencial para mantenerse en operación.

La librería ha estado en funcionamiento desde hace 20 años, sin embargo, ha experimentado un decrecimiento en los ingresos desde su punto de venta, contrario a lo que sucede con el número demiembros de iglesia tomando como base el año 2003 para ambos casos, lo cual no cumple con la misión de la librería, que es atender a los miembros de la Iglesia Adventista del Séptimo Día y comunicar mediante las publicaciones el evangelio de Dios a las personas que no lo conocen. Este trabajo muestra un análisis de los resultados obtenidos en la investigación realizada a los miembros de la IglesiaAdventista en la ciudad de Guayaquil y presenta propuestas que permitan mejorar la imagen de la librería e incrementar sus ingresos desde el punto de venta.

Abstract The principal task of this project was to create a marketing plan for the library “Servicio Educacional Hogar y Salud”. It was created in 19986 and is the main channel for the distribution of books and magazines published by“Asociación Casa Editora

Sudamericana” of the Seven day Adventist Church for whole territory of Ecuadorian Mission from South. Therefore, incomes are not what the library is working for, but they represent an absolutely essential way to keep operating.

The library has been working since 20 years ago, although it has experimented a decrease on incomes from it sales point, this not happens with thenumber of members in the church talking as base the year of 2003 for both cases, which do not fit with the mision of the library, the one is focused on give attention to the members of the Seven day Adventist Church and communicate by publications its message to people that doesn’t know it. This work shows the analysis of the results obtained by the research made to the members of this church onGuayaquil and gives some proposals that will rise up the image of the library and increase its incomes from the sales point.

INTRODUCCION La librería Servicio Educacional Hogar y Salud, creada en el año1986, es el principal canal de distribución de los libros y revistas publicados por la Asociación Casa Editora Sudamericana de la Iglesia Adventista del Séptimo Día, para la hermandad, para usomisionero o para el colportaje, en todo el territorio de la Misión Ecuatoriana del Sur. El objetivo general de este proyecto de graduación fue crear un Plan de Marketing para la librería SEHS de la Misión Ecuatoriana del Sur. Los objetivos específicos planteados en este trabajo son: a. Analizar los gustos y preferencias de los miembros de la Iglesia Adventista en la ciudad de Guayaquil respecto aliteratura cristiana. b. Generar ideas que ayuden a mejorar la labor que realiza el CICYT. c. Proponer un presupuesto para llevar a cabo el plan de mercadeo planteado en este trabajo.

Un Plan de Marketing es importante para una librería cristiana porque le permite realizar: un análisis del mercado mediante el cual se pueden conocer las necesidades de los clientes, y con esta información tomar...