Plan De Mantenimiento De Cabañas

Áreas Públicas:
Recepción:
- Actos inseguros:
• No tener la postura correcta al trabajar.
• Cargar elementos demasiado pesados.
• Pasar muchas horas frente al monitor de la computadora.
• Esforzar la vista.

- Condiciones inseguras:
• Mal mantenimiento de las instalaciones.
• Conexiones eléctricas inadecuadas.• Altura del mostrador inadecuado.
• Sillas incómodas y poco ergonómicas.
• Falta de luz en el lugar de trabajo.

- Medidas de tipo técnicas:
Diseño seguro y responsable de las instalaciones:
➢ Ventana: mínimo 1.50 m.
➢ Vidrios: laminados.
➢ Persianas: Aluminio.
➢ Cortinas: Romanas.
➢ Calefacción: AireAcondicionado frío/calor.
➢ Muebles en General: De pino, barnizados para evitar el deterioro de lo mismos ocasionados por el agua. Tener en cuenta que los bordes filosos de los amoblamientos van a ser redondeados para evitar accidentes.
➢ Piso: Alisado sementicio con detalles en micro cemento en otro color.
➢ Techo: cielo raso.
➢ Paredes: construidas conmateriales anticombustibles.
➢ Se evitan todo tipo de escalones y desniveles para evitar accidentes de huéspedes durante su estadía (si son inevitables colocar cartelería correspondiente).
Plan de Mantenimiento y de Seguridad de Áreas públicas:
Manual de Operaciones:

- Reglamentación de horarios:
Se realizarán 2 turnos diferentes de 8 horas cada uno (como especifica la ley), uno de9 de la mañana a 17 horas, y el otro de 17 horas a 1 de la mañana.

- Reglamentación de trabajo:
• Atender a los huéspedes que arriban al complejo siempre con una sonrisa.
• Preguntar si tiene reserva.
• Si es afirmativo consultar la lista de llegadas, si es negativo verificar disponibilidad.
• Dar el número y llave de la cabaña.
• Hacer al huésped completar laficha de registro con la cantidad de personas que se van a alojar.
• Acompañar a los huéspedes y cargar las valijas de los mismos (en el caso de no tener cadete).
• Abrir la factura del cliente.
• Anotar en el libro de recepción.
• Cargar la habitación en el sistema de gestión computarizado.
• Ir cambiando las posturas.
• Dar pequeñas caminatas paraevitar el entumecimiento de los miembros.
• Realizar Checks out.
• Cerrar cuentas.
• Cobrar facturas.
• Revisar caja.
• Completar todos los documentos pertinentes.
• Revisarlos, ordenarlos y archivarlos.
• Ordenar el espacio de trabajo.
• Realizar arqueo y cierre de caja.
• Entregar el turno de manera correcta, del mismo modo que lorecibió.
Medidas de tipo Legal:

- Reglamentación acerca de las disposiciones de seguridad específicas del Área Recepción:
➢ Realizar las tareas tal y como están descriptas en este manual.
➢ Obligación del personal de observar el reglamento de seguridad: se hará conocer a todos los empleados este manual de Mantenimiento y seguridad al momento de la capacitación paraingresar al puesto de trabajo y se hará una revisión anual del mismo.
➢ Efecto negativo del incumplimiento del mismo: todo aquel empleado que no acate las normas de trabajo será penalizado con suspensiones, las mismas dependerán de la gravedad de los actos cometidos y el nivel de peligrosidad que resulte del incumplimiento de las normas vigentes.
➢ Sanciones pertinentes: Unincumplimiento leve: 1 día de suspensión, dos incumplimientos seguidos: una semana de suspensión, tres incumplimientos o más, o 2 pero de mucha gravedad: de 2 a 3 semanas de suspensión, previa charla con el empleado para conocer el motivo de las fallas y ver como solucionar la problemática.

Medidas de tipo Médico:
Disposiciones para evitar la contaminación ambiental:
• Ventilar todos...