Plan de marketin de funeraria

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INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN
UNIDAD SANTO TOMAS

LICENCIATURA EN RELACIONES COMERCIALES

"PLAN DE MARKETIN FUNERARIA ESPINOSA"


ALUMNA: SÁNCHEZ RAMOS MARISOL

BOLETA: 2007401625
8RV6
INTRODUCCIÓN
De las encuestas realizadas la información arrojada fue eficiente ya que nos ayudo a comprender las tendencias de este nicho.Actualmente más del 70% de la población en algún momento de su vida ha requerido de algún servicio funerario. Ya que estudios realizados por INEGI en el año 2007 un total de 514, 420 personas fallecieron, una cantidad muy elevada pare nada exagerada ya que actualmente al día fallecen según informes del IMSS, por diferentes causas del tabaquismo y a esto se le agrega la muerte de homicidios quees de 12 por día en el país.

Tan solo en el D.F. el número de muertes en el 2007 fue 63,004. Y únicamente en la delegación Iztapalapa el número de muertes en ese mismo año fue de 6,121, ocupando el tercer lugar en el D.F. con más muertes.

Esto quiere decir que Iztapalapa resulta ser una delegación muy rentable para este tipo de negocios como lo es Funerales Espinoza. Y más del 90% de lapoblación no esta preparada para algún deceso familiar, trayendo consigo la poca oportunidad de consultar y comparar servicios así como precios.

En el presente plan se hará un análisis del entorno de la organización en estudio para poder localizar la posición que se tiene en el mercado así como la determinación del tamaño del mercado potencial. Partiendo de este análisis previo, se procederá adiseñar diversas estrategias y táctica que puedan hacer más competitiva esta empresa, así como los costos, tiempos en los que ha de realizarse y los responsables de las mismas. Para que saber si la campaña esta dando los resultados esperados se proponen diversos medios de control.

Además se anexarán los formatos propuestos para la realización de la campaña de marketing directo.

PLANEACIONESTRATEGICA.

La aplicación utilización del Marketing Directo en esta Funeraria, se utilizará como soporte del canal de venta de mostrador (personalizada) implementando únicamente los elementos necesarios de tal forma que puedan hacer más ser rentable a la organización.

Objetivo General
El objetivo de esta investigación es demostrar que la mercadotecnia directa es una herramienta trascendentalpara impulsar la adquisición de los servicios funerarios en las delegaciones Iztacalco e Iztapalapa, a demás de precisar los factores y hechos que intervienen para obtener un buen resultado.

Objetivos Específicos
* Conocer la imagen que el prospecto tiene de Funerales Espinoza.
* Determinar el perfil del usuario.
* Saber si el prospecto conoce los servicios que ofrece laFuneraria.
* Elaborar un Análisis Competitivo.
* Conocer las características más importantes que integran el servicio.
* Diseñar Estrategias Competitivas (ofensivas y defensivas).
* Diseñar un Plan de Mercadotecnia Directa a corto plazo (3 meses-5años).
* Encontrar nuevas opciones de oferta para el usuario.
* Proponer soluciones y opciones para impulsar las ventas delservicio.




Público Objetivo de la Campaña
La población de la delegación Iztapalapa y escasas colonias de la delegación Iztacalco. La cobertura de la funeraria abarca las colonias:
* Escuadrón 201
* Sector popular
* Héroes de Churubúsco
* Granjas San Antonio
* Los 7 barrios de Iztapalapa:
* Santa Bárbara
* La Asunción
* San Pedro
*San José
* San Pablo
* San Ignacio
* San Miguel
* La Sifón
* 27 de Septiembre
* Mexicaltzingo
* Unidad Modelo
* Los Cipres
* Pueblo Aculco

En la delegación Iztapalapa existen 1.820.888 habitantes
El mercado potencial de la Funeraria asciende a un 10% de la población de la delegación, es decir, 182,090 habitantes.

LA LISTA
Esta...
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