INTRODUCCIÓN

Considerado como el centro arqueológico de mayor valor histórico en nuestro país, con el prestigio irrefutable al ser considerado como “Patrimonio Cultural de la Humanidad”y la “Calificación de Maravilla del Mundo”. El Cusco agrupa vestigios arqueológicos monumentales, riqueza natural y una fauna atractiva a los ojos de visitantes que se convierten en voceros de lamagnificencia de esta tierra.

Esto hechos hacen evidente el potencial turístico a través de una gama de productos y servicios que permitan explotar eficazmente lo que consideramos comoventajas competitivas y comparativas frente a posibles alternativas de los turistas en otros países.

Es por esta razón que nace la Agencia de Viajes y Turismo Elizabeth Travel, de capitalnetamente cusqueño, con el objetivo de generar fuente de trabajo y brindar servicios personalizados de calidad a los visitantes nacionales y extranjeros.

Elizabeth Travel, trabaja encoordinación con los restaurantes, hoteles, y servicios turísticos de élite, con atención de calidad tanto en los servicios tradicionales como de aventura.

Es por ello, que el presentetrabajo pretende desde el punto de vista del Marketing lograr los beneficios de la actividad turística de nuestra Región, a través de una buena promoción y diversificación de servicios turísticos,principalmente al mercado del sector económico medio alto.

INDICE

INTRODUCCIÓN 2

I. DEFINICION DEL NEGOCIO 6

1.1 Servicio que se ofrece 6

1.2 Reseña Histórica de la Empresa 6

1.3 Visión 81.4 Misión 8

1.5 Código de Ética y Conducta 8

II. DIAGNOSTICO SITUACIONAL 9

2.1 Análisis Externo 9

2.1.1 Análisis de escenario …………………………………………………………………..

2.1.2 Empresa 17

2.1.3Fuerzas Competitivas 17

2.1.4 Matriz se Evaluación de Factores Externos (MEFE) 18

2.2 Análisis Interno 18

2.2.1 Recursos y Capacidades 18

2.2.3 Ventaja Competitiva 20

2.2.4 Estructura... [continua]

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(2011, 09). Plan De Marketing Agencia De Viajes. BuenasTareas.com. Recuperado 09, 2011, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Plan-De-Marketing-Agencia-De-Viajes/2705226.html

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"Plan De Marketing Agencia De Viajes." BuenasTareas.com. 09, 2011. consultado el 09, 2011. http://www.buenastareas.com/ensayos/Plan-De-Marketing-Agencia-De-Viajes/2705226.html.