Plan de marketing bricofermin

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ÍNDICE

Pág

1. INTRODUCCIÓN 2

2. ANÁLISIS DEL MERCADO 3
2.1 Tendencias del mercado 4
2.2 Comportamiento del consumidor 5

3. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA 6

4. ANÁLISIS DE LAS CAPACIDADES INTERNAS 8
4.1 Productos/Servicios 8
4.2 Actividades de comunicación 8

5. DIAGNOSTICO ESTRATÉGICO 10
5.1 Análisis DAFO 10
5.2Enfoque de Boston Consulting Group (BCG) 13

6. DIRECCIÓN DE MARKETING 16
6.1 Objetivos de Marketing 16
6.2 Estrategias de Marketing 16
6.2.1 Estrategias de crecimiento 16
6.2.2 Estrategia Funcional 17

7. PLAN ANUAL DE MARKETING (PAM) 18
7.1 Plan financiero 19
7.2 Sistema de control de marketing 20

8. BIBLIOGRAFÍA 221. INTRODUCCIÓN.

Brico Fermín S.L es una empresa perteneciente al sector de la ferretería que se dedica a venta de productos y herramientas de ferretería a demás de prestar servicios de bricolaje, decoración y jardinería.

En el año 1980 la empresa comenzó como una ferretería familiar en Zarandona con el nombre de “Bazar Fermín”. Inicialmente empezó vendiendo solo productospropios de una ferretería como herramientas, tornillos etc.
En Enero de 1995, sus hijos entran en el negocio familiar naciendo en ese momento “Bazar Fermín S.L”.
En el año 2000, Bazar Fermín se convierte en “Brico Centro Fermín” con su entrada en el Grupo ATB. La entrada en este grupo supondrá varios cambios: en el nombre comercial, pero sigue manteniendo su personalidad jurídica y de ser unaferretería convencional pasará a ser una ferretería de autoservicio.
En el año 2005, nace una nueva tienda en Molina de Segura, acompañada en el año 2006 de otra nueva tienda en Lorca y en Cabezo de Torres.
En el año 2008 Brico Fermín S.L abandona el Grupo ATB, dejando atrás el nombre comercial de Brico Centro Fermín y volviendo a su nombre anterior a la unión, Brico Fermín.

CUADRO 1.1.- HISTORIADE “BRICO FERMÍN S.L”.
|1980 |Nace: “Bazar Fermín” en Zarandona. |
|1995 |Entrada en el negocio de sus hijos. Se constituye “Bazar Fermín S.L”. |
|2000 |Entrada en el Grupo ATB. Se convierte en “Brico Centro Fermín”. ||2005 |Nueva tienda en Molina de Segura. |
|2006 |Nueva tienda en Lorca y en Cabezo de Torres. |
|2008 |Abandona el Grupo ATB volviendo a sus orígenes: “Brico Fermín S.L”. |
|Actualidad:|Mejorando servicios y construyendo una imagen propia. |

Fuente: Brico Fermín.

La misión de Brico Fermín S.L consiste en dar cobertura a los clientes de su zona de influencia, gran parte de la Región de Murcia, cubriendo sus necesidades de productos de bricolaje.

La visión de esta empresa va dirigida a ofrecer productos y servicios enuna clara ventaja competitiva respeto de nuestra competencia más directa, dando una inmejorable relación calidad-precio en un surtido de bricolaje realista, haciendo esto posible con una mayor rotación de stock.

Lealtad hacia el cliente, respeto a nuestro personal de trabajo, compromiso hacia la calidad y el buen hacer en el trabajo son los valores que se fundamenta toda la organización yesto se ve reflejado en una mayor satisfacción del cliente y su fidelización.

2. ANÁLISIS DEL MERCADO.

En la última década el mercado del bricolaje y la ferretería en España ha experimentado un espectacular crecimiento.
Las principales causas del crecimiento del sector, son las siguientes:
➢ Crecimiento del mercado inmobiliario: la construcción se ha convertido en el principal...
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