Plan de marketing de Apple para Ipod y de Nissan para Xterra

Dos ejemplos de plan de marketing
Resumen ejecutivo
Sinopsis Este plan de marketing se ideó para la camioneta Xterra de Nissan, introducida
al mercado recientemente. Aunque este vehículo ha tenido un éxito extraordinario,
descubrimos que buena parte de su mercado meta consta de adultos jóvenes de las generaciones
X y Y. Dicho mercado se identificó mediante investigaciones exhaustivas sobrela clase de consumidores a los que atraía la Xterra y las diferentes necesidades de cada
generación. Entender a los consumidores de estas generaciones resulta crucial para promover
el producto. Si el público cobra conciencia y conoce la camioneta Xterra, ésta será
aún más exitosa en este mercado.
Nuestro plan está diseñado con la idea de mantener a la Xterra de Nissan un paso
adelante de loscompetidores, obtener una mayor participación de mercado y seguir mejorando
la calidad del producto. En este plan se analizan las metas y los objetivos que
pueden instrumentarse para que la Xterra genere buenos resultados. Hemos elaborado
una lista de ideas que le darán un valor agregado a la Xterra en el mercado meta sin que
se incremente su precio. Si Nissan continúa promoviendo la calidad yla innovación en
la Xterra, seguirá siendo uno de los vehículos utilitarios deportivos (VUD) más importantes
durante muchos años más.
Mediante la campaña promocional y el nuevo lema que hemos creado, la Xterra de
Nissan se convertirá en líder del mercado de los VUDde tamaño mediano. Aumentar la
valoración y el conocimiento de marca entre los consumidores son los objetivos fundamentales
dela estrategia de esta campaña. El resultado final debe ser un aumento en la
cantidad de consumidores que compren la Xterra, lo que incrementará la participación
de mercado y, en última instancia, creará un futuro positivo y lleno de oportunidades.

Principales aspectos del plan de marketing
Metas y objetivos En virtud de que es tan diversa la oferta de vehículos utilitarios deportivos,
elvalor que se percibe en los YUDradica en cómo deciden los consumidores
comprar (o no comprar) el VUD que uno les ofrece. Si Nissan mantiene una oferta de
gran valor para los consumidores y sigue a la vanguardia de la competencia, los consumidores
comprarán la Xterra en lugar de otro YUD.También consideramos que Nissan
debe continuar satisfaciendo a los actuales clientes de la Xterra. Si cuentacon clientes
satisfechos, las ganancias aumentarán. Éstas son las metas generales para la Xterra, de
las cuales se derivan los siguientes objetivos:
1. Aumentar en 25 por ciento para el año 2005 la cantidad de clientes que readquieren
una Xterra.
2. Aumentar la participación de mercado en tres por ciento para el año 2003.
3. Hacer que el 90 por ciento de los actuales propietarios de una Xterraperciban
un gran valor en este producto.
Estrategia de marketing Para lograr nuestros objetivos, debemos conocer a los consumidores
de la generación X. La estrategia se centra en las ideas siguientes: comodidad
en el consumo, necesidades de los consumidores y conocimiento de marca por parte de
los consumidores. La estrategia se instrumenta mediante:
1. Una campaña de comodidad en elconsumo, que consiste en mejorar el sitio
en la red de Nissan para ofrecer una opción de compra y financiamiento.
2. Una campaña de conocimiento de marca, que consiste en anuncios publicitarios
en televisión y radio.
3. Una campaña para el modelo de final de año, que consiste en un financiamiento
de tasa porcentual anual (TPA) baja y descuentos por pago al contado.
Estas campañas no sólo ayudarán aampliar la participación de mercado de la Xterra,
sino que también generarán lealtad en los clientes actuales.
Análisis situacional
Para diseñar un plan de marketing eficaz para la Xterra, resulta esencial hacer un análisis
del entorno de marketing. Merced a este análisis situacional, se identificarán los
instrumentos de marketing más convenientes para la Xterra. Este análisis explorará no...