Plan De Marketing Hotel

PLAN DE MERKETING
HOTEL CUSCO
2011
AUTORES:
* PAUCCAR TIMPO PABEL
* BOURDEAU GABRIEL PIERRE
* CERNADES PIZARRO DIEGO
* ALARCON VALENCIA CINDY
VISION Y MISION DEL HOTEL CUSCO
VISION
Permitir que el Hotel Cusco se consolide como una empresa líder e innovadora en el mercado de hospedaje orientado al turista extranjero, nacional e internacional en la provincia de Cusco.MISION
Ofrecer una plataforma de servicio integral de calidad, orientada a la exploración de los recursos históricos y tradicionales en la zona, permitiendo que nuestros clientes obtengan una experiencia de vida única en su viaje.
ANÁLISIS FODA DEL HOTEL CUSCO
FORTALEZAS
* Servicios personalizados.
* Tener el local más moderno y diferente a los demás en el Cusco
* Tener un estudio demercado.
* Contar con una amplia gama de circuitos en el Cusco.
* Aplicación de tecnologías inteligentes en el hotel.
* Nueva infraestructura de primer nivel
OPORTUNIDADES
* Existencia de una política oficial a fortalecer el PERU como país destino para el turismo internacional.
* Gran variedad de atractivos turísticos para toda época del año.
* Estandarización de losparámetros de calidad que facilitan la comercialización.
* Nuevos atractivos turísticos por aprovechar.
DEBILIDADES
* Falta de capacitación de nuestro personal en el rubro hotelero

AMENAZAS
* Inestabilidad de los precios energéticos con el consiguiente impacto en el transporte.
* Estacionalidad de la demanda.
* La dificultad en la tramitación de documentos legales y deconstitución de la empresa.
* Inestabilidad política por constantes huelgas.
DIAGNÓSTICO
Estamos en un proceso de posicionamiento en el mercado Hotelero en la ciudad del Cusco, nuestra meta es ser el mejor Hotel del Cusco, lograremos esta meta brindando la mejor calidad de servicio a nuestros clientes.
FORMULACION ESTRATEGICA DEL HOTEL CUSCO
OBJETIVO DE LA EMPRESA
Por medio de nuestra tecnologíae infraestructura Hotelera nos hemos planteado que dentro de los próximos cinco años El Hotel Cusco como objetivo empresarial tiene la finalidad de convertirse en el mejor Hotel de la ciudad del Cusco.
OBJETIVO GENERAL DEL HOTEL CUSCO
Posicionarnos en un alto porcentaje de la demanda Hotelera en la ciudad del Cusco, gracias a la infraestructura, tecnología con la que contamos.
OBJETIVOSESPECIFICOS DEL HOTEL CUSCO
Unirnos a las grandes ferias internacionales para poder ofertar nuestros servicios
SEGMENTACION DEL MERCADO META: SEGMENTO META
CARACTERISTICAS DEL SEGMENTO
Características Demográficas |
Nivel de Ingresos | $1000 - $5000 |
Rango de Edad | 25 – a + |
Nivel Socio-Económico | Clase media alta |
Sexo | Ambos |
Estado Civil | Soltero, casado, divorciado, casado conhijos, divorciado con hijos, etc. |
Nivel de Instrucción | Libre |
Ocupación | Libre |
Profesión | Libre |
Tamaño de la Familia | Libre |
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Características Psicográficas |
Estilos de Vida | Libre |
Motivos de Compra | Libre |
Usos del Producto | Libre |
Conocimiento del producto | Libre |
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Posición del Usuario |
Cliente, Huésped, Invitado |Características Geográficas |
Local Nacional e Internacional |

ESTRATEGIAS DE SELECCIÓN DE MERCADO
El Hotel Cusco se dirige a un mercado abierto donde nos diferenciamos por contar con ventajas competitivas como es nuestra infraestructura. Facilidades y lujo que se le brinda al cliente como nuestra piscina, cancha de tenis, mini cines, galerías de exposición, casino y las tiendas de souvenirs con las quecontamos

El efecto climatológico

Como podemos ver en el grafico la temperatura en Cusco es casi estable todo el año, lo que se puede diferenciar es la temporada de secas y la temporada de lluvias. En cuanto como puede afectar al Marketin Mix de nuestro Hotel, tenemos:
Producto:El producto no cambiara según las condiciones climatológicas, tenemos una infraestructura acorde con nuestra...