Plan de marketing para empresa de ambulancias

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Capítulo I
MARCO INTRODUCTORIO
1. Introducción
Todas las personas por alguno u otro modo están expuestas a sufrir un accidente, en cualquier lugar y a cualquier hora del día es en ese momento que requieren una atención médica inmediata y en muchos casos en el lugar del suceso, además que muchos de estos accidentes vienen acompañados de complicaciones en los huesos, requiriendo latoma de rayos x para el diagnostico y acciones a seguir.
Otro problema también es el de los seguros, que brindan una atención deficiente y tardía esto hace que los clientes opten por empresas privadas donde la atención es más personalizada
Respondiendo a estas necesidades el Dr. Héctor Arambulo junto con el técnico Alberto Choque crearon Ramóvil una empresa en servicios de emergencias medicaslas 24 horas del día los 365 días del año viendo que muchas personas necesitaban un auxilio inmediato como en casos de hipertensión, problemas cardiacos, fracturas, luxaciones, especialmente lo que concierne a rayos x además que no todas las personas cuentan con un seguro social o no les agrada el mismo.
En este contexto, y en relación con la visión de la empresa que es:”llegar a ser la empresa másreconocida en servicios de emergencias medicas en todo el país” el presente trabajo que se realizara será un plan de mercadeo y estrategias de marketing para hacer de esta visión un éxito en un lapso corto y con mayores resultados.
Así también se realizara una investigación de mercados con el fin de recabar información valiosa los de consumidores y definir el perfil de segmentación actual deRamóvil.
2. Antecedentes.-
La empresa Imagen dirigida por el señor Alberto Choque fue una de las primeras empresas de ambulancias en la cuidad, sin embargo dentro de los marcos de la institución se exigía un medico radiólogo es así que con el señor Héctor Arambulo logran hacer una sociedad creando así “RAMOVIL” la cual se fundó el 18 de noviembre de 2004, ubicada en la zona de Miraflores enla Francisco de Miranda,
La institución cuenta con dos ambulancias cada una con instrumentos de primera tecnología en primeros auxilios.
Tres equipos radiológicos móviles y dos equipos estables de rayos x.
Dentro del personal están dos médicos, cuatro técnicos y dos camilleros.
Para poder contar con los servicios de Ramóvil los clientes tienen accesos a dos líneas telefónicas disponibleslas 24 horas del día o también pueden hacerlo mediante las clínicas con las que tienen afiliación
3. Planteamiento del problema.-
¿Realmente las personas tienen conocimiento de la empresa, respecto al servicio de Ramóvil, en la cuidad de La Paz?
4. análisis del entorno.-
Fortalezas * Tecnología moderna * Convenios con clínicas de La Paz * Disponibilidad inmediata | oportunidades *Poca competencia * Servicio de primera necesidad * Manejo adecuado de la publicidad |
Debilidades * equipo limitado * costo elevado de mantenimiento * falta de personal capacitado * costo del servicio | Amenazas * desconocido por la gran parte de la población * nuevos entrantes al mercado * leyes sobre salud |

Macro ambiente externo
Demografía.-
a) clasesocial .- el servicio que ofrece Ramóvil está destinado para personas de clase social media –media y alta
b) poder adquisitivo.- al ser un servicio personalizado los precios de Ramóvil están destinados para personas de poder adquisitivo alto.
c) Edad y género.- no se tiene una edad ni genero definido, ya que los accidentes le ocurren a cualquier persona.
d) Ubicación geográfica.- laspersonas que utilizan el servicio están localizadas tanto en la zona urbana como en la zona rural de la cuidad de La Paz

Competencia.
a) Competencia de marca, la principal competencia de la empresa es IMAGEN
b) productos sustitutos, todas las ambulancias y centros hospitalarios que ofrecen el mismo servicio, ya sea personalizado o no.
Las condiciones económicas.-
Bolivia está...
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