Plan de marketing para una agencia de seguridad
Páginas: 26 (6373 palabras)
Publicado: 16 de septiembre de 2010
DESARROLLO DEL PLAN DE MARKETING
1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
1.1 IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
Nombre de la empresa: TOP AGENT SECURITY
Nombre legal: TOP AGENT SECURITY S.A. DE CV
Nombre comercial: TASS
2. MISIÓN DE LA EMPRESA
Brindar servicios de seguridad integral generando confianza y una relación más estrecha con nuestros clientes a través de nuestrotrabajo, para un mutuo beneficio entre empresas; resguardando sus bienes, intereses y personas bajo un sistema de gestión de calidad e innovación de servicio.
2 VISIÓN DE LA EMPRESA
Liderar y ser reconocido por el mercado nacional de la seguridad privada expandiendo nuestras áreas de servicio, gracias a la calidad y confiabilidad de nuestro trabajo y servicio en un corto tiempo.
3.VALORES DE LA EMPRESA
Disciplina: cada uno de nuestros agentes mantiene el orden y la disciplina necesaria en cualquier situación que se presente en su trabajo.
Actitud de servicio: actitud permanente de colaboración hacia los demás.
Honestidad: Cada día nos esforzamos en proteger la integridad de nuestra Empresa y nuestros agentes.
Respeto: valoramos la integridad y la lealtad de todosnuestros clientes y de todos nuestros empleados.
Profesionalismo: Cumplir con lo propuesto establecido con el cliente y empresa, para así darle al cliente el mejor servicio que merece.
Honradez: Contamos con agentes de seguridad leales y de buena fe.
Responsabilidad: Estamos comprometidos a responder de la mejor manera posible ante cualquier situación.
3 METAS
META 1: Serreconocidos por el mercado nacional de la seguridad privada.
META 2: Ser los mejores en el servicio de seguridad con un servicio renovado y tecnológico.
META 3: Expandir las áreas con que cuenta la empresa para brindar un servicio de calidad y confiabilidad.
META 4: Introducirse en el mercado turístico
4 OBJETIVO A MEDIANO PLAZO
El objetivo a mediano plazo de TOP AGENT SECURITY S.A DE CVes aumentar el número de Agentes de seguridad de la empresa para obtener un mejor rendimiento y una mejor atención a los clientes.
6 OBJETIVO A CORTO PLAZO
Mantener la estabilidad económica de la empresa y a su vez todas las retenciones e impuestos al día para tener un equilibrio en los costos y gastos que se realicen; es decir estar absoluto de deudas.
7 OBJETIVO A LARGO PLAZO DE LAEMPRESA
El objetivo a largo plazo de la empresa TOP AGENT SECURITY S.A DE CV es abrirse en el mercado con una cartera de clientes distinguidos, cubriendo tres centros comerciales importantes en el país como los es Multiplaza, la Gran Vía, Hipermall las Cascadas.
8 MERCADO ACTUAL
TOP AGENT SECURITY atiende a empresas o organizaciones que demanda protección en el área del trabajo, en laseguridad de sus hogares como residencias y en la protección personal. TOP AGENT SECURITY atiende como mercado meta a organizaciones grandes que sean responsables a las horas de sus pagos. Empresas serias como:
▪ ARTE COMERCIAL S.A. DE CV
▪ STYBA S.A. DE CV
▪ FAMILIA SOL MEZA
▪ TELSINCA S.A. DE C.V.
▪ RARO S.A. DE CV
▪ INDUSTRIAS BENDEK (SI-HAM) S.A. DECV.
▪ ACEPYM DE R.L.
▪ HOSPITAL CENTRO MEDICO LOURDES
▪ DISTRIBUIDORA PECOS
▪ CENTROMOTOR S.A. DE CV
▪ RIO VINYL S.A. DE CV
▪ AVE MARIA UNIVERSITY LANGUAGE INSTITUTE EL SALVADOR
▪ PROYECTOS DE METAL MECANICA S.A. DE CV
▪ PINTAUTO S.A. DE CV
▪ PEDIATRAS ASOCIADOS S.A. DE CV
▪ IDEAS PROMOCIONALES S.A. DE CV
▪ SERVICIOSINTEGRALES MEDICOS S.A. DE CV
▪ AVE MARIA UNIVERSITY LATIN AMERICAN CAMPUS NICARAGUA
▪ GRUPO ALERTA
▪ CALZADO COBAN DE EL SALVADOR S.A. DE CV
▪ COLONIA GUZMÁN
9 MERCADO A MEDIANO PLAZO
TOP AGENT SECURITY pretende atender a un mercado de una manera profesional a organizaciones grandes de prestigio como supermercados y centros comerciales.
10 TENDENCIA...
1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
1.1 IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
Nombre de la empresa: TOP AGENT SECURITY
Nombre legal: TOP AGENT SECURITY S.A. DE CV
Nombre comercial: TASS
2. MISIÓN DE LA EMPRESA
Brindar servicios de seguridad integral generando confianza y una relación más estrecha con nuestros clientes a través de nuestrotrabajo, para un mutuo beneficio entre empresas; resguardando sus bienes, intereses y personas bajo un sistema de gestión de calidad e innovación de servicio.
2 VISIÓN DE LA EMPRESA
Liderar y ser reconocido por el mercado nacional de la seguridad privada expandiendo nuestras áreas de servicio, gracias a la calidad y confiabilidad de nuestro trabajo y servicio en un corto tiempo.
3.VALORES DE LA EMPRESA
Disciplina: cada uno de nuestros agentes mantiene el orden y la disciplina necesaria en cualquier situación que se presente en su trabajo.
Actitud de servicio: actitud permanente de colaboración hacia los demás.
Honestidad: Cada día nos esforzamos en proteger la integridad de nuestra Empresa y nuestros agentes.
Respeto: valoramos la integridad y la lealtad de todosnuestros clientes y de todos nuestros empleados.
Profesionalismo: Cumplir con lo propuesto establecido con el cliente y empresa, para así darle al cliente el mejor servicio que merece.
Honradez: Contamos con agentes de seguridad leales y de buena fe.
Responsabilidad: Estamos comprometidos a responder de la mejor manera posible ante cualquier situación.
3 METAS
META 1: Serreconocidos por el mercado nacional de la seguridad privada.
META 2: Ser los mejores en el servicio de seguridad con un servicio renovado y tecnológico.
META 3: Expandir las áreas con que cuenta la empresa para brindar un servicio de calidad y confiabilidad.
META 4: Introducirse en el mercado turístico
4 OBJETIVO A MEDIANO PLAZO
El objetivo a mediano plazo de TOP AGENT SECURITY S.A DE CVes aumentar el número de Agentes de seguridad de la empresa para obtener un mejor rendimiento y una mejor atención a los clientes.
6 OBJETIVO A CORTO PLAZO
Mantener la estabilidad económica de la empresa y a su vez todas las retenciones e impuestos al día para tener un equilibrio en los costos y gastos que se realicen; es decir estar absoluto de deudas.
7 OBJETIVO A LARGO PLAZO DE LAEMPRESA
El objetivo a largo plazo de la empresa TOP AGENT SECURITY S.A DE CV es abrirse en el mercado con una cartera de clientes distinguidos, cubriendo tres centros comerciales importantes en el país como los es Multiplaza, la Gran Vía, Hipermall las Cascadas.
8 MERCADO ACTUAL
TOP AGENT SECURITY atiende a empresas o organizaciones que demanda protección en el área del trabajo, en laseguridad de sus hogares como residencias y en la protección personal. TOP AGENT SECURITY atiende como mercado meta a organizaciones grandes que sean responsables a las horas de sus pagos. Empresas serias como:
▪ ARTE COMERCIAL S.A. DE CV
▪ STYBA S.A. DE CV
▪ FAMILIA SOL MEZA
▪ TELSINCA S.A. DE C.V.
▪ RARO S.A. DE CV
▪ INDUSTRIAS BENDEK (SI-HAM) S.A. DECV.
▪ ACEPYM DE R.L.
▪ HOSPITAL CENTRO MEDICO LOURDES
▪ DISTRIBUIDORA PECOS
▪ CENTROMOTOR S.A. DE CV
▪ RIO VINYL S.A. DE CV
▪ AVE MARIA UNIVERSITY LANGUAGE INSTITUTE EL SALVADOR
▪ PROYECTOS DE METAL MECANICA S.A. DE CV
▪ PINTAUTO S.A. DE CV
▪ PEDIATRAS ASOCIADOS S.A. DE CV
▪ IDEAS PROMOCIONALES S.A. DE CV
▪ SERVICIOSINTEGRALES MEDICOS S.A. DE CV
▪ AVE MARIA UNIVERSITY LATIN AMERICAN CAMPUS NICARAGUA
▪ GRUPO ALERTA
▪ CALZADO COBAN DE EL SALVADOR S.A. DE CV
▪ COLONIA GUZMÁN
9 MERCADO A MEDIANO PLAZO
TOP AGENT SECURITY pretende atender a un mercado de una manera profesional a organizaciones grandes de prestigio como supermercados y centros comerciales.
10 TENDENCIA...
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