Plan de marketing shampoo

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SITUACION

Se ha registrado un crecimiento sustancial del consumo de productos cosméticos y de tocador en Brasil. La empresa creció tanto en ventas como en ganancias en los últimos cinco años.

Se identificó una creciente preocupación de los consumidores por lo efectos nocivos de los componentes químicos, generando una clara oportunidad en el área de la suavidad.

Será el primer lanzamientode la empresa en el mercado de productos para el cabello en el mercado brasileño.

OBJETIVOS

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PERFIL CONSUMIDOR:

Los consumidores de Champú son hombres y mujeres de todas las edades y de todas las clases sociales

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DESEOS Y NECESIDADES

El consumidor compra champú, en orden de importancia por:

1. Limpiar el cabello

2. Quedar con el cabello sedoso3. Dejar el cabello suave y desenredado

HABITOS DE USO Y ACTITUDES

• El consumidor acostumbra planear la compra en casa al hacer la lista de supermercado.

• Prefiere hacer la compra en el supermercado donde hace la compra semanal.

• Comúnmente compra un frasco por vez.

PAPELES DE COMPRA

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TAMAÑO DEL MERCADO

El mercado total de champús duplico su tamaño enlos últimos 10 años. En litros creció el 108.3 % y en valor 128.4 %.

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TAMAÑO DEL MERCADO POR REGION

El cuadro presenta datos del mercado por región. Las informaciones fueron suministradas por Nielsen.

La principal región consumidora es la región nordeste con el 22.8 % de consumo en litros. La principal región en términos de valor es Sao Paulo con el 20 %.

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MERCADOETAPA DE LA DEMANDA

La demanda por champú se encuentra al final de la etapa de crecimiento.

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ESTACIONALIDAD

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PARTICIPACION DE MERCADO DE LAS PRINCIPALES MARCAS

La marca D (fabricante D) lidera en litros, seguido de la marca B, marca c y marca A. Las otras marcas pierden participación de mercado gradualmente.

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SEGMENTACION DE MERCADO

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SEGMENTACION DEMERCADO

SUBSEGMENTO SUAVE: Será creado por el lanzamiento de Kavel: se estima que el nuevo segmenta obtenga el 4.5 % del segmento adulto.

MERCADO ANTICASPA: Viene sufriendo una caída debido a la agresividad de las fórmulas y precios relativamente altos.

MERCADO REGULAR: Es el mayor y el más competitivo, puesto que ofrece productos de alto precio y marcas populares a precios bajos (marcaD) que correponde al 87 % del mercado regular.

SUBSEGMENTO POPULAR: Se caracteriza por precios y calidad baja, frascos de tipo tanque comercializados regionalmente.

SUBSEGMENTO LIMPIEZA: Es el mayor negocio del segmento adulto, las marcas se caracterizan por tener buena calidad, distribución nacional, apoyo en publicidad por televisión y fuertes promociones de ventas.

CARACTERISTICAS DE LAP DE PRODUCTO

TIPOS: Existen dos productos básicos en el mercado de champús regulares: Champú y Champú Acondicionador.

POR TIPO DE CABELLO POR CARAC. ESPECIFICAS POR BENEFICIOS DE INGRED.

Para cabello seco Para cabello tinturado Herbal

Para cabello normal Para cabello canoso Activo (vitaminas)

Para cabello grasoso Popular (huevo, cera de frutas)

COLORES: Existen varioscolores de productos de acuerdo al tipo de champú, verde, amarillo, castaño, blanco y otros.

EMPAQUES: Los empaques son de PVC traslúcido, con diseño variado. Las etiquetas son de plástico. Los tamaños son de 100 ml. a 1.000 ml. El nombre del producto esta en la forma inglesa “shampoo, y no como la forma local “champú o xampu”.

SERVICIOS: Servicio de atención al cliente con llamada gratis.CARACTERISTICAS DE LA P DE PUNTO DE VENTA

Los canales de distribución y sus respectivas participaciones en el total de ventas del mercado de champús son:

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CARACTERISTICAS DE LA P DE PROMOCION

ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO: Comúnmente los fabricantes siguen la estrategia de diferenciación por producto, comunicando diferencias de empaque o de ingredientes del producto. El costo...
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