Plan De Marketing Umbrella Asistencia
UNIVERSIDAD DEL CARIBE
PLANIFICACION DE MERCADO
PLANEACION ESTRATEGICA UMBELLA ASISTENCIA
ESTUDIANTES:
NOMBRE: MATRICULA:
KELSY DIAZ…………………..2007-1296
AGUSTIN FELIZ………..……….2008-1698
ESTARLIN RAMIREZ……..………2011-4455
MAESTRO:
CRISTIAN PEÑA
DOMINGO MATUTINO
ABRIL DEL 2015
SANTO DOMINGO, REPUBLICA DOMINICANA
1. ANALISIS DE SITUACION
Umbrella Asistencia Dominicana
Esuna empresa dedicada a resguardar la integridad de las personas tanto de sus bienes materiales como de su salud, ubicada en la Av. Anacaona, Torre Logroval XII Apt. 11 A y brinda la oportunidad de obtener beneficios con todos sus productos garantizando así la protección que busca con los mejores precios del mercado.
Umbrella asistencia consta de 3 productos activos y más de 20 en producción. Losproductos que tenemos disponibles en el mercado son:
Remesa Segura Plus
Sigue Produciendo
Combo seguro
Estos productos hasta el momento solo pueden ofertarse a través de PagaTodo una empresa filiada a Remesas Vimenca Western Union
1.1. Influencias Macroambientales
Demografía y Condiciones económicas
Dentro de las características de la población de nuestro mercado meta podemos mencionar, quetodos los clientes que reciben o envían son mayor de 18 años, su comportamiento varía según la ubicación geográfica, en sucursales donde el poder adquisitivo es más elevado, tales como Churchill, Oficina Principal y Sambíl la demanda de nuestros productos es inferior, debido a que mucho de nuestro clientes potenciales se sienten en la confianza de no necesitar asegurar sus remesas ya que muchostienen sus propios medio de seguridad tales como choferes personales, o personal de seguridad.
En otros casos interpretan que la función principal del seguro, son sus promociones como los sorteos que realizamos en los que este grupo del nuestro mercado no se siente muy interesado.
En las sucursales de inferior poder adquisitivo la demanda es superior, ya que la mayor parte de nuestra población nocuenta con mecanismos necesarios de seguridad y las promociones que realizamos influyen en el proceso de compra, ya que no solo aseguran su remesa, sino que también tienen la oportunidad de ganar cualquiera de los premios promocionales.
Otro factor influyente es que un 8%de nuestro mercado meta, sus creencias religiosas les hacen pensar que al adquirir nuestros productos faltan en su fe deconfianza en Dios, o que al incluir los productos promociones especiales, están pecando ya que para algunos participar de sorteos es pecado.
Competencia Directa No aplica
Competencias Indirectas, en las sucursales que están ubicadas en plazas comerciales nuestra competencias indirectas son, las tiendas, ya que algunos reciben una remesa para gastar el dinero en la tienda, y los bancos ubicados en lasplazas comerciales, ya que algunos de nuestro clientes reciben remesas para depositar de inmediato en sus cuentas de ahorro, y al estar dentro de la misma plaza se sienten en la seguridad no asegurar.
Fuerzas sociales y culturales, las influencias sociales y culturales para esta empresa están estrechamente relacionadas con la demografía, ya que las clases sociales varían según la ubicacióngeográfica, en sucursales donde el poder adquisitivo es más elevado, tales como Churchill, Oficina Principal y Sambíl la demanda de nuestros productos es inferior y en ocasiones para mantener un status social mucho de nuestro clientes potenciales se sienten en la confianza de no necesitar asegurar sus remesas ya que muchos tienen sus propios medio de seguridad tales como choferes personales, o personalde seguridad.
Fuerzas políticas y legales, los seguros ofrecen cobertura por tres horas luego de ser adquiridos, aplica para robo con violencia, el rembolso se realiza en 48 horas luego de validar el proceso, el cliente tiene hasta 24 horas para reclamar rembolso debido a un roblo y debe presentar un acto policial que indique que fue víctima de un atraco, y debe presentar al menos un testigo....
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