Plan de marketing

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Índice.
1. Introducción.
2.Datos Básicos
2.1. Perfil.
2.2. Resumen ejecutivo.
2.3. Misión.
2.4. Visión.
2.5. Cultura organizativa.
2.6 Competencias esencuales.
2.7. Mercado Objetivo
2.8 Mercado Potencial.
2.9. Canal de distribución,
3. Análisis de la situación.
3.1 Análisis externo.
3.2 Análisis interno.
4. Distribución.
5. Análisis de lared comercial.
6. Análisis DAFO.
6.1 Debilidades.
6.2 Fortalezas.
6.3 Oportunidades.
6.4 Amenazas.
7. Objetivos.
8. Estrategia.
9. Control.

Introducción.

La empresa “Sissi” ha decidido realizar este plan de marketing (al igual que los últimos 5 años) para estudiar la situación de la empresa en el mercado y llevar a cabo un estudio más exhaustivo dela evolución de la empresa en el mercado.

El objetivo fundamental de este plan de marketing es la fijación de objetivos organizacionales y el seguimiento de la consecución de los mismos. Como aspecto informativo tenemos que decir que la empresa lleva una evolución creciente en los últimos 5 años, con la consecución del 95% de los objetivos de los planes de marketing anteriores.

En lafijación de los objetivos tenemos que decir que han intervenido todos los miembros de la empresa, desde los comerciales de la empresa hasta los administrativos, pasando por los doctores de cada una de las delegaciones de la sociedad.

Datos Básicos.

Perfil.

Nombre de la empresa: “Clínicas Sissi, S.A.”
Moneda de trabajo: € Euros.

Domicilio Social:
o Madrid. C/Gran Vía, nº 5.
o Responsable: Luis Miguel Romero Alcázar.
o Cargo. Presidente de la Compañía. (Director General de la delegación de Madrid).
o Tlfno. 91.742.53.72

Delegación de Barcelona.
o Barcelona. C/ Las Ramblas,nº 23.
o Responsable. Esther Parras Fernández.
o Cargo. Directora general de Barcelona.
o Tlfno. 93.432.18.72.

Delegación de Marbella.o Marbella. Paseo marítimo, nº 134. (Junto al puerto deportivo).
o Responsable. Sonia Tinquero De la Torre.
o Cargo. Directora general de Marbella.
o Tlfno. 952.95.75.67

Delegación de Oviedo.
o Oviedo.
o Responsable. Megaceda Ruescas Pradillo.
o Cargo. Directora general de Oviedo.
o Tlfno. 985.54.37.98

Resumen ejecutivo.

Clinicas Sissise encuentra en un momento de auge y expansión ya que aunque no somos lideres del mercado, estamos en un prestigioso segundo puesto en el mercado, con intenciones de pasar a ser lider en este mismo año.

La compañía fue creada en 1990, la primera delegación fue la de Madrid, 4 años más tarde inauguramos nuestra segunda clínica en Barcelona.

Pero nuestro crecimiento seiguió su curso yen 2001 abrimos nuestra clínica en Marbella, para llegar a nuestro momento actual con la apertura en 2003 de la delegación de Oviedo.

La cartera de productos está formada por una única línea “belleza”, de aquí destacamos que nuestros productos estrella son:
o Senos.
o Lipoescultura.
o Labios.
o Lifting
o Láser.

Estos productos cubren lossegmentos del mercado de la estética y belleza.

Misión.

El objetivo de Clínicas Sissi es la satisfacción de nuestros clientes, mejorar su salud física y sicológica, a través de la satisfacción de necesidades que tienen nuestros clientes de mejorar su autoestima y su imagen.

Nuestra actividad se centra principalmente en toda clase de servicios relacionados con la higiene, bellezay estética personal, mejorando estos aspectos en la medida de lo posible a nuestros clientes, evitando así posibles trastornos sicológicos que puedan afectar a la plena realización personal de nuestros clientes.

Visión.

La visión de futuro que tenemos es la de poder ampliar nuestras fronteras para poder satisfacer a un número mayor de clientes y así orientar la empresa hacia una...
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