Plan de marketing

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Plan De Marketing
Plan De Marketing
“Año de las Cumbres Mundiales en el Perú”

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

E.A.P DE TURISMO

Período :2009-II

Asignatura : GESTION DE EMPRESAS DE SERVICIO DE TRASPORTE TURISTICO

Profesor : Ing. RAMON BRICEÑO OCON

Título del Trabajo : “AGENCIA DE VIAJES RUTAS Y AVENTURAS SAC "

Grupo :4

Las alumnas declaran haber realizado el presente trabajo de acuerdo con los reglamentos de UNMSM

Fecha: 07/12/09 Firma:

INDICE

Plan Estratégico

1. Misión ¡Error! Marcador nodefinido.

2. Visión ¡Error! Marcador no definido.

3. Valores 3

4. Código de ética 4

5. Análisis del sector 8

6. Concentración geográfica 9

7. Análisis FORD 10

8.Estrategia Genérica 11

9. Posicionamiento 12

10. Objetivos 12

Plan de Marketing 12

1. Producto 12

2. Precio 12

3. Promoción 13

4. Plaza 13

5. Personal y procesos 13Evaluación y Control 14

AGENCIA DE VIAJES
“RUTAS Y AVENTURAS S.A.C”.

I.- VISION

En el 2014, la Agencia de Viajes “Rutas y Aventuras” se posicionará como la mejor agencia dirigida a turistasinternos y receptivos, brindando un servicio completo y de alta calidad, con efectividad a través de un sólido equipo comprometido para que el turista viva una experiencia inolvidable

II.- MISIÓNSomos una agencia de viajes que elabora, organiza y promociona programas y servicios turísticos con calidad y eficiencia, dirigido a turistas internos, con el objetivo de satisfacer sus expectativas.III.- VALORES
Pretendemos poner en práctica los valores como empresa de servicios, teniendo un alto compromiso con la calidad, respetando a nuestros clientes y miembros y asociados conservando, deesta manera, la credibilidad y confianza de nuestros usuarios.

1.- Excelencia
Cumplimos con los requerimientos técnicos y normativos requeridos. Luchamos continuamente en el mejoramiento de...
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