Plan de marketing

Plan de Marketing: TIENDAS PETERLE
Historia

Peterle es una empresa dedicada a la venta de ropa. Esta ubicada en el Valle de Uco, particularmente en San Carlos, provincia de Mendoza desde el año 1972. En un principio se estableció, extendiéndose posteriormente a otros lugares como Eugenio Bustos y Tunuyán en donde lleva ya 10 años de historia.
Durante la década del 80 muere su fundador y sehace cargo su hijo mayor. La empresa siempre ha sido el referente de moda en la zona por contar con gran variedad de productos de marcas reconocidas para toda la familia y una calidad de atención que lo diferencia de la competencia.
Cuenta con una segmentación en secciones generadas a partir de los diferentes públicos a los que se dirige:
Damas / Hombres / Niños / Blanco / Lencería /Calzados
Como la mayoría de las empresas argentinas, en el año 2001 sufrió un importante proceso de recesión que lo llevo a tener que cerrar uno de sus locales.
Después de la crisis la empresa fue reorganizándose con el objetivo de recuperar el mercado que había perdido. Uno de los principales desafíos era mostrar un cambio en la mente de los clientes para que volvieran a visitarlos.
A partirde esta premisa la empresa apostó a un nuevo emprendimiento de comercialización y de posicionamiento de imagen.
Siendo una PyMes que no poseía una estructura que permitiera desarrollar el nuevo emprendiendo se convocó a una consultora.

Resumen Ejecutivo

El objetivo de la empresa es realizar un cambio y renovación de la imagen corporativa para acompañar el nuevo Plan Estratégico Comercialplanteado durante el año 2004.

Visión

La visión de la empresa es ser la líder referente en moda y en atención al público en el Valle de Uco, “queremos que nuestra imagen sea asociada a la mejor calidad de productos y de servicio”.

Misión

La misión de la empresa es lograr posicionarnos, mediante la capacitación y actualización permanente de los recursos humanos, permitiendo el desarrolloprofesional dentro de la organización y manteniéndonos activos a los cambios y tendencias de la moda.

Los principales objetivos son:
• Reposicionar la imagen de la empresa
• Incrementar los ingresos y las utilidades de la empresa
• Generar un nuevo modelo de comercialización y consumo en una zona particular como es el Valle de Uco
• Segmentar el mercado por marcasPrimera Fase. Análisis

Relevamiento del entorno
Para conocer la realidad de la empresa y del contexto donde se encuentran emplazados cada uno de sus locales se establecieron algunos parámetros para la recolección de datos permitiendo establecer indicadores que permitan desarrollar la nueva imagen de la empresa y poder medir su evolución en el tiempo.

Se realizó un Brief para determinartodas las actividades a desarrollar en el proyecto

INFORMACION GENERAL

VARIABLES A CONSIDERAR. NECESIDADES

1 EMPRESA

Historia y evolución de la empresa.
Características y personalidad general de la empresa.

Enumerar unas pocas y concretas características de la empresa: nombre, posición (nueva), posicionamiento (como queremos que nos perciba el consumidor), imagen, características,objetivos, etc.

Definir una personalidad y un contexto de referencia para cada nivel del Programa
En este punto hay que hacer una referencia de los contextos en los que esta ubicado cada punto de venta.
 
2 SERVICIO

Describir el servicio someramente:
Función: Concepto servicio
Si los productos poseen características particulares. Grado de calidad,marcas que se comercializan
Si se incorporarán servicios o productos alternativos en el futuro.

Hábitat de uso:
Observar la realidad, a las personas cercanas, y por último, ponerse en el lugar del consumidor.
Definir la gente a la que se pretende llegar. Analizar las necesidades de las personas que consumirán los productos que la empresa vende es...