Plan de marketing

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INDICE

1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL.

1.1. Análisis histórico.
1.2. Análisis del mercado.
1.3. Análisis DAFO.
1.4. Análisis del comportamiento de la fuerza de ventas.

2. OBJETIVOS DEL PLAN DE MARKETING.

2.1. Cualitativos.
2.2. Cuantitativos.

3. LÍNEAS ESTRATÉGICAS Y PLAN DE ACCIÓN.

Creación de un nuevo equipo comercial.
Mejora de los servicios prestados alos clientes.
Expansión Nacional.
 Apertura de tiendas propias.
 Venta de sus productos en tiendas de muebles y decoración independientes.
 Modalidad de comercio asociado.
Expansión en Portugal.
Promoción.

4. CONTROL.

5. PRESUPUESTO.

1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL.

1.1. Análisis histórico.

ARTEZEN, S.L. (en adelante ARTEZEN), es una empresa española, exponente del mueblede lujo en la Comunidad de Castilla y León, donde además tiene su base, concretamente, en la provincia de León. Fabrica, comercializa y distribuye mobiliario y productos de decoración con un marcado estilo oriental.
La empresa produce principalmente en Indonesia y España varias colecciones de muebles y complementos que distribuye mediante dos canales de venta en su zona de influencia. Estoscanales de venta son, por un lado, tiendas propias (concretamente dos), y por otro una red de tiendas de decoración y muebles dentro de la Comunidad Autónoma de Castilla y León, principalmente.

Como muestra de la evolución de las ventas de ARTEZEN:

euros
VENTAS 2005 2006 2007

Tiendas propias
190.000
220.000
260.000

Tiendas decoración

1.010.000
1.380.0002.040.000
TOTAL 1.200.000 1.600.000 2.300.000

El porcentaje de las ventas totales correspondiente a cada uno de los diferentes canales de venta:

VENTAS 2005 2006 2007

Tiendas propias
16%
14%
11%

Tiendas decoración

84%
86%
89%

El incremento de las ventas se ha ido dando uniforme y progresivamente en los sucesivos años hasta llegar a las ventas del año 2009, donde, en lastiendas de ARTEZEN fueron iguales a 370.000 euros, correspondiendo a un 9% de las ventas totales. Y, en las tiendas de decoración, las ventas fueron iguales a 3.540.000 euros que corresponderían a aproximadamente un 91% de las ventas totales.


1.2. Análisis del mercado.
Según datos facilitados por la Asociación de Fabricantes del Mueble (en adelante, AFM) la facturación media para el año 2009,de las empresas con similares características a ARTEZEN (en cuanto a tamaño, productos y servicios) pero que operan en todo el territorio español, fue de aproximadamente 5.460.000 euros.
Esta cifra supone un incremento del 35% respecto al año anterior, es decir, en el año 2008 la facturación media fue de aproximadamente 3.550.000 euros.
Esta excelente evolución de los resultados de las empresasque operan a nivel nacional permite a AFM ser optimista y asegurar que, en el ejercicio 2010 se llegará a superar la cifra de facturación de 6.450.000 euros.

El cuadro comparativo de la facturación de las empresas que operan a nivel nacional y ARTEZEN es el siguiente:



A continuación, AFM también facilita los datos de ventas a nivel de las principales capitales españolas. Así, se prevéque para el año 2010 (teniendo en cuenta las cuotas de ventas de años anteriores) las ventas de mobiliario en Barcelona y Madrid ascenderán a 975.000 euros y 1.200.000 euros respectivamente, siendo las ciudades que más vendan. En segundo lugar, se encontrarán ciudades como Valencia y Bilbao, con 850.000 euros y 710.000 respectivamente; seguidas de cerco por Sevilla con 675.000 euros.
En cuanto alos clientes potenciales de ARTEZEN son personas mayores de 30 años de un determinado nivel adquisitivo cuya forma de vida les permite tener su propia vivienda (e incluso varias viviendas) y que buscan calidad, estilo y originalidad no siendo el precio una limitación.
También han sido clientes de ARTEZEN Hoteles y Spas de lujo, importantes restaurantes y Productoras de Televisión, concretamente...
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