Plan de marketing

ESCUELA POLITÉCNICA DEL EJÉRCITO

ESCUELA POLITÉCNICA DEL EJÉRCITO DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y DE COMERCIO

CARRERA: COMERCIAL

TESIS DE GRADO PREVIA A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULODE INGENIERO COMERCIAL

PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA INCREMENTAR LAS VENTAS DE LA CORPORACIÓN FORUM DEL ECUADOR EN LA CIUDAD DE QUITO

AUTOR: DANNY FABIÁN CAPILLA PÁEZ

DIRECTOR:INGENIERO PATRICIO DALGO

CODIRECTOR: INGENIERO ROBERTO TACO

SANGOLQUÍ, 22 de septiembre de 2008
Danny F. Capilla Páez 1

ESCUELA POLITÉCNICA DEL EJÉRCITO

AGRADECIMIENTO

En primer lugar quiero agradecer a Dios, a la Virgen Dolorosa del Colegio, a quienes me encomendé para que ésta tesis culminara con éxito y siempre guiaran mi camino, mis Padres aquellas personas incondicionales quesiempre me han apoyaron y confiado en mí, respaldando mis decisiones y sobretodo hicieron posible que pueda estudiar en tan respetada y digna Institución, Escuela Politécnica del Ejercito.

Agradezco infinitamente a “CORPORACIÓN FORUM DEL ECUADOR” especialmente a al Ingeniero Edgar Noboa Arregui, Gerente de la misma, quién me permitió realizar la tesis, y me brindo su apoyo incondicional parafacilitarme datos e información necesaria para llevar a cabo este Proyecto, y a todas las personas de la Corporación que siempre estuvieron dispuestas para ayudarme y colaborar con mi tesis.

Agradezco a todas las personas que estuvieron junto a mí durante todo el tiempo de estudios, a mi enamorada quien me ha soportado tanto y ha estado siempre pendiente de mi, familiares, amistades, compañeros,conocidos, y especialmente a mis queridos profesores que supieron impartir conocimientos y valores profesionales. Finalmente a mi Director y Codirector ya que fueron las personas que durante estos seis meses siguieron el proceso de mi tesis y pudieron colaborar con el desarrollo adecuado y oportuno de la misma

Danny F. Capilla Páez

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DEDICATORIAEsta tesis va dedicada con todo el amor del mundo para mi familia especialmente para mis padres, quienes me han brindado su apoyo incondicional, apoyándome para qué día a día puede cumplir con mis objetivos, impulsándome para ser mejor y sobre todo guiándome y haciendo de mí una persona responsable y con muchos valores.

Adicionalmente la dedico a una persona que lamentablemente no se encuentra yaentre nosotros, partió para estar junto a Dios, fue quien siempre estuvo cuando necesitaba ser escuchado, o necesitaba aliento, estuvo en las buenas y en las malas, va por ti mi gran amigo Santiago Moreno Muños.

Finalmente la dedico a todas las personas que creyeron en mí, y siempre tuvieron una palabra de aliento para que siga forjando mi vida.

Danny F. Capilla Páez

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ESCUELA POLITECNICA DEL EJÉRCITO

DEPARTAMENTO DE CIENCIA ECONOMICAS, ADMINISTRATIVAS Y DE COMERCIO CARRERA: Mercadotecnia

DECLARACION DE RESPONSABILIDAD

Danny Fabián Capilla Páez

DECLARO QUE:

La tesis de grado titulada “Plan Estratégico de Mercadotecnia para la Corporación Forum del Ecuador” ha sido desarrollada con base a una investigación exhaustiva,respetando derechos intelectuales de terceros, conforme las citas que constan al pie de las páginas correspondientes, cuyas fuentes se incorporan en la bibliografía. Consecuentemente este trabajo es de mi autoría.

En virtud de esta declaración, me responsabilizo del contenido, veracidad y alcance científico de esta tesis de grado.

Quito, Septiembre del 2008

Danny Capilla P.

Danny F. CapillaPáez

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ESCUELA POLITECNICA DEL EJÉRCITO

DEPARTAMETO DE CIENCIAS ECONOMICAS, ADMINISTRATIVAS Y DE COMERCIO

CARRERA: Comercial

AUTORIZACION

Yo, Danny Fabián Capilla Páez Autorizo a la Escuela Politécnica del Ejército la publicación, en la biblioteca virtual de la Institución del trabajo “Plan Estratégico de Mercadotecnia para la Corporación...