Plan de marketing

Páginas: 27 (6654 palabras) Publicado: 14 de octubre de 2010
Plan de Marketing del hotel Eco

Introducción:
Las Corporaciones Hoteleras van creciendo Día con día en la ciudad de Guatemala todas van innovando y buscando una nueva forma de llamar la atención de los clientes y ya no precisamente con su servicio de hotelería si no buscan una nueva forma o un nuevo concepto de llamar la atención de los nuevos clientes para buscar la milla extra de laempresa.
Eco Hotel Los Próceres es un hotel que lleva 10 años en el mercado y a 10 años de existir en el mercado esta buscando una nueva forma de ingresar mas fuerte al mercado hotelero de Guatemala para incrementar su ventas y hacer que el hotel crezca para no estancarse en un hotel pequeño.

Plan de Marketing
ECO Hotel Los Próceres
“El rincón mas cómodo a su alcance en la zona viva”

   *Historia:

Eco Hotel Los Próceres:

Eco Hotel Los Próceres empezó a funciona en el año de 1998 en la ciudad de Guatemala en la misma ubicación que se encuentra hasta el momento en Boulevard Los Próceres 3-03, Zona 10 Guatemala Ciudad, el hotel nació de un padre que decidió darle un negocio a su único hijo ya que el también tenia un hotel pero en otra zona llamado Posada de Los Próceres así fue comoempezó el hotel a funcionar bajo el nombre de Eco Hotel Los Próceres dirigido por Eduardo Ponce, esta persona empezó a dirigirlo junto a su esposa Analia Fernández de Ponce ambos empezaron a usar sus ideas y sus conocimientos administrativos para ir levantando la idea de un hotel económico en una zona Premium de la ciudad de Guatemala un hotel de modalidad Bed & Breackfast donde los huéspedestendrían toda la comodidad de una casa común y corriente a un bajo costo empezaron con 10 habitaciones 5 sencillas, 2 Dobles, 2 Triples y 1 Cuádruple acopladas con Tv Cable y agua caliente y así fueron pasando los años atendiendo huéspedes y dándoles un buen servicio con el pasar de los años fueron creando nuevos servicios para el confort de los clientes como fueron subiendo el numero dehabitaciones para el año 2010 tiene 24 habitaciones construidas todas con aire acondicionado wi fi y un parqueo mas amplio.

   * Situación Actual de la Empresa:     

El Hotel hasta hoy en día se ha venido manejando de una forma aceptable pero dejando con ganas de mas a los propietarios ya que tiene visitas pero no como las esperadas entonces buscan incrementar un nivel de ventas como de gananciaspara poder crecer como hotel e implementar mas personal los propietarios están disponibles a invertir en algo que les asegure la visita de mas huéspedes al hotel y así poder cumplir la meta de llegar a ser uno de los hoteles mas reconocidos en la ciudad.   

   * Descripción General:
Eco Hotel Los Próceres es un Hotel de alta calidad de tipo Bed & Breackfast ubicado en una zona Premium dela ciudad de Guatemala con diferentes tipos de habitaciones para cada huésped y diferentes servicios extras a un bajo costo del normal en la zona. Eco Hotel Los Próceres busca brindar el más conveniente alojamiento con seguridad, confort, parqueo, cerca de Centros Comerciales, Restaurantes, Discotecas, Bancos y a 5 minutos del Aeropuerto La Aurora. Siempre tratando que el visitante tenga toda lacomodidad en su estadía para lograr la satisfacción total del huésped, cuenta con 4 tipos de habitaciones que son sencilla, doble, triple y cuádruple todas con desayuno incluido en amplias y cómodas habitaciones todas cuentan con Aire acondicionado, ventiladores, Agua caliente, Cable TV, Closet, Cajillas de seguridad, Wi Fi (externo), Auto Servicio para Desayuno Continental: Pan tostado conmantequilla, mermelada, café, Área de Comedor con TV, Refrigerador, microondas y cristalería.

   * Personal:

      * Organigrama:

   * Descripción de Puestos:
Gerente General: Este tiene la función de administrar el hotel ayudar a resolver dudas del personal así como de los huéspedes cuando tiene alguna duda ayuda a velar que todo este en orden y funcione como debe así como también de tomar...
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