Plan de mejora PyME caso Celebraciones Jimmy

I N T R O D U C C I O N
La excelencia de una organización viene marcada por su capacidad de crecer en
la mejora continua de todos y cada uno de los procesos que rigen su actividad
Diaria. La mejora se produce cuando dicha Empresa aprende de si misma, y
De otras, es decir, cuando planifica su futuro teniendo en cuenta el entorno
Cambiante que la envuelve y el conjunto de fortalezas ydebilidades que la
Determinan.
La planificación de su estrategia es el principal modo de conseguir un salto
Cualitativo en el servicio que presta a la sociedad. Para ello es necesario realizar
Un diagnóstico de la situación en la que se encuentra. Una vez realizado es
Relativamente sencillo determinar la estrategia que debe seguirse para que el
Destinatario de los servicios perciba,de forma significativa, la mejora implantada
Apoyarse en las fortalezas para superar las debilidades es, sin duda la mejor
Opción de cambio.
Este documento con el objeto de que sirva de apoyo a la empresa “CELEBRACIONES JIMMY”
en la elaboración de un plan de mejoras, una vez realizado un
Proceso de evaluación.
Teniendo en cuenta la visión interna de la empresa evaluada y la visióndel
Evaluador externo, el responsable de La Consultoría formula las propuestas
de mejora que negociará con el dueño de la empresa.
El plan de mejoras se constituye en un objetivo del proceso de mejora continua,
Y por tanto, en una de las principales fases a desarrollar dentro del misma. La
elaboración de dicho plan requiere el respaldo y la implicación de todos los
responsablesque en ella elaboran o trabajan, de una u otra forma, tengan relación con la
empresa.
El plan de mejoras integra la decisión estratégica sobre cuáles son los cambios
que deben incorporarse a los diferentes procesos de la empresa, para que
sean traducidos en un mejor servicio percibido. Dicho plan, además de servir de
base para la detección de mejoras, debe permitir el control yseguimiento de las
diferentes acciones a desarrollar, así como la incorporación de acciones
correctoras ante posibles contingencias no previstas.
Para su elaboración será necesario establecer los objetivos que se proponen
alcanzar y diseñar la planificación de las tareas para conseguirlos.
El plan de mejoras permite:
• Identificar las causas que provocan las debilidades detectadas.
•Identificar las acciones de mejora a aplicar.
• Analizar su viabilidad.
• Establecer prioridades en las líneas de actuación.
• Disponer de un plan de las acciones a desarrollar en un futuro y de un
Sistema de seguimiento y control de las mismas.
• Negociar la estrategia a seguir.
• Incrementar la eficacia y eficiencia de la gestión.
• Motivar al personal de la empresa a mejorar el nivel decalidad de trabajo.
El plan elaborado en base a este documento permite tener de una manera
Organizada, priorizada y planificada las acciones de mejora. Su implantación y
Seguimiento debe ir orientado a aumentar la calidad de la empresa CELEBRACIONES JIMMY,
Para que sea claramente percibida por su destinatario final, en este caso los clientes.
2 Pasos a seguir para la elaboración del plande mejoras que a
A continuación se describen los principales pasos a seguir para la elaboración del PLAN DE MEJORAS:
-IDENTIFICAR EL ÁREA DE MEJORA.
-DETECTAR LAS PRINCIPALES CAUSAS DEL PROBLEMA.
-FORMULAR EL OBJETIVO.
-SELECCIONAR LAS ACCIONES DE MEJORA.
-REALIZAR UNA PLANIFICACIÓN Y LLEVAR A CABO UN SEGUIMIENTO.

2.1 Identificar el área de mejora
Una vez realizado el diagnóstico, launidad evaluada conoce las principales
Fortalezas y debilidades en relación al entorno que la envuelve. La clave reside en
la identificación de las áreas de mejora teniendo en cuenta que, para ello se
deben superar las debilidades apoyándose en las principales fortalezas.

2.2 Detectar las principales causas del problema.
La solución de un problema, y por lo tanto la superación de un...