Plan de mercadeo
Páginas: 61 (15032 palabras)
Publicado: 31 de octubre de 2011
PROYECTO PRODUCTIVO
EMPRESA DE EVENTOS EMPRESARIALES Y SOCIALES ESTELAR
APRENDICES
MICHELLE VARGAS
VICTORIA FERNANDEZ
ANDRES VIDAL
GORETY PASTRANA
FERNANDO ALEGRIA
Instructor.
SENA
TECNOLOGIA EN ADMINISTRACION EMPRESARIAL
CENTRO AGROPECUARIO
SILVIA
2011.
PROYECTO PRODUCTIVO
EMPRESA DE EVENTOS EMPRESARIALES Y SOCIALES ESTELAR
PLAN DE MERCADEO
APRENDICES
MICHELLEVARGAS
VICTORIA FERNANDEZ
ANDRES VIDAL
GORETY PASTRANA
FERNANDO ALEGRIA
Instructor.
SENA
TECNOLOGIA EN ADMINISTRACION EMPRESARIAL
CENTRO AGROPECUARIO
SILVIA
2011.
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION 5
2. RESUMEN EJECUTIVO 6
2.1. QUIEN ES LA EMPRESA 6
2.2. QUE PRODUCTO OFRECE 6
2.3. A QUE CLIENTE VA DIRIGIDO 7
2.4. QUE SEGMENTOS VA AUTILIZAR 8
2.5. UBICACIÓN DEL SEGMENTO DEL MERCADO 8
2.6. DONDE SE DESARROLLAN LAS ESTRATEGIAS 8
2.7. CUANDO SE DESARROLA EL PLAN 8
2.8. CUALES SON LOS RESULTADOS ESPERADOS 8
2.9. CIFRAS, CANTIDADES, DINERO 9
3. ANALISIS DE LA SITUACION 10
3.1. CARACTERISTICAS DEL MERCADO 10
3.2. TAMAÑO DEL MERCADO 11
3.3. CRECIMIENTO DELMERCADO 11
3.4. ANALISIS DEL SECTOR 12
3.5. QUE FACTORES MICRO-MACRO AFECTAN 12
3.6. ANALISIS SOCIO CULTURAL 18
3.6.1. HABITOS, MOTIVACIONES DE COMPRA 18
3.6.2. INGRESOS ECONOMICOS 19
3.6.3. ESTILOS DE VIDA 20
3.7. TECNOLOGIA 20
4. ANALISIS DE LAS VENTAS 23
4.1. ETAPAS DE CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO 23
4.2. PARTICIPACION EN ELMERCADO 24
4.3. COSTOS TOTALES 25
4.4. MARGEN DE CONTRIBUCION 25
4.5. CANALES DE DISTRIBUCION 26
4.6. PROYECCION DE VENTAS POR SERVICIO 26
5. ANALISIS COMPETITIVO 27
5.1. NIVEL DE COMPETENCIA 28
5.2. VENTAJAS COMPETITIVAS 28
6. MATRIZ DOFA – MERCADEO 29
7. OBJETIVOS 32
7.1. OBJETIVO GENERAL 32
7.2. OBJETIVO PLA DEMERCADEO 32
8. ESTRATEGIAS DE MERCADEO 33
8.1. ESTRATEGIAS DE SEGMENTACION 36
8.2. ESTRATEGIAS DE PRODUCTO 36
8.3. ESTRATEGIAS DE PRECIO 36
8.4. ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN 37
8.5. ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION 37
8.6. ESTRATEGIAS DE SERVICIO AL CLIENTE 37
8.7. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS ESTRATEGIAS 38
8.8. ESTRATEGIAS DE MARCA 39
9.INVESTIGACION DE MERCADOS 39
9.1. METODOLOGIA 40
9.2. CONCLUSIONES Y ANALISIS DE TABULACION 40
10. PERSONAL DE VENTAS 44
10.1. ESTRATEGIAS DE VENTAS 44
10.2. CANTIDAD DE PERSONAL Y MANUALES DE FUNCIONES 45
10.3. PERFIL DE PERSONAL 54
10.4. PROCESO DE VENTAS 54
11. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 55
12. CONTROL Y EVALUACION 55
12.1. CONTROLDE CAMPAÑA PUBLICITARIA 55
12.2. EVALUACION DE PERSONAL 61
12.3. INDICADORES DE GESTION 61
13. PRESUPUESTO 72
INTRODUCCION
En la actualidad todavía hay empresas, muchas quizá, que no tienen, por razones diversas, un plan de mercadeo; hay inclusive unas que ni siquiera tienen área o departamento de marketing, pues consideran que con ventas es suficiente, sinentender lo que el departamento de mercadeo es e implica para una organización.
Es importante tener en cuenta además del éxito de las ventas conocer como es el comportamiento de los clientes en el mercado y que necesidades satisface la empresa o la idea de negocio.
Un plan de mercadeo igualmente se realiza cuando se pretende descubrir una oportunidad de negocio, ver si este puede ofrecer resultadosesperados, si el producto o el servicio tendrá una acogida positiva, determinando la participación en el mercado a partir del conocimiento de la competencia.
Elaborar adecuadamente un plan de mercadeo genera y mantiene el estado motivacional alta en la organización, pues se tiene claro con que visión se trabaja las razones por las cuales se hacen las cosas, cómo se hacen, y se muestran los logros...
EMPRESA DE EVENTOS EMPRESARIALES Y SOCIALES ESTELAR
APRENDICES
MICHELLE VARGAS
VICTORIA FERNANDEZ
ANDRES VIDAL
GORETY PASTRANA
FERNANDO ALEGRIA
Instructor.
SENA
TECNOLOGIA EN ADMINISTRACION EMPRESARIAL
CENTRO AGROPECUARIO
SILVIA
2011.
PROYECTO PRODUCTIVO
EMPRESA DE EVENTOS EMPRESARIALES Y SOCIALES ESTELAR
PLAN DE MERCADEO
APRENDICES
MICHELLEVARGAS
VICTORIA FERNANDEZ
ANDRES VIDAL
GORETY PASTRANA
FERNANDO ALEGRIA
Instructor.
SENA
TECNOLOGIA EN ADMINISTRACION EMPRESARIAL
CENTRO AGROPECUARIO
SILVIA
2011.
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION 5
2. RESUMEN EJECUTIVO 6
2.1. QUIEN ES LA EMPRESA 6
2.2. QUE PRODUCTO OFRECE 6
2.3. A QUE CLIENTE VA DIRIGIDO 7
2.4. QUE SEGMENTOS VA AUTILIZAR 8
2.5. UBICACIÓN DEL SEGMENTO DEL MERCADO 8
2.6. DONDE SE DESARROLLAN LAS ESTRATEGIAS 8
2.7. CUANDO SE DESARROLA EL PLAN 8
2.8. CUALES SON LOS RESULTADOS ESPERADOS 8
2.9. CIFRAS, CANTIDADES, DINERO 9
3. ANALISIS DE LA SITUACION 10
3.1. CARACTERISTICAS DEL MERCADO 10
3.2. TAMAÑO DEL MERCADO 11
3.3. CRECIMIENTO DELMERCADO 11
3.4. ANALISIS DEL SECTOR 12
3.5. QUE FACTORES MICRO-MACRO AFECTAN 12
3.6. ANALISIS SOCIO CULTURAL 18
3.6.1. HABITOS, MOTIVACIONES DE COMPRA 18
3.6.2. INGRESOS ECONOMICOS 19
3.6.3. ESTILOS DE VIDA 20
3.7. TECNOLOGIA 20
4. ANALISIS DE LAS VENTAS 23
4.1. ETAPAS DE CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO 23
4.2. PARTICIPACION EN ELMERCADO 24
4.3. COSTOS TOTALES 25
4.4. MARGEN DE CONTRIBUCION 25
4.5. CANALES DE DISTRIBUCION 26
4.6. PROYECCION DE VENTAS POR SERVICIO 26
5. ANALISIS COMPETITIVO 27
5.1. NIVEL DE COMPETENCIA 28
5.2. VENTAJAS COMPETITIVAS 28
6. MATRIZ DOFA – MERCADEO 29
7. OBJETIVOS 32
7.1. OBJETIVO GENERAL 32
7.2. OBJETIVO PLA DEMERCADEO 32
8. ESTRATEGIAS DE MERCADEO 33
8.1. ESTRATEGIAS DE SEGMENTACION 36
8.2. ESTRATEGIAS DE PRODUCTO 36
8.3. ESTRATEGIAS DE PRECIO 36
8.4. ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN 37
8.5. ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION 37
8.6. ESTRATEGIAS DE SERVICIO AL CLIENTE 37
8.7. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS ESTRATEGIAS 38
8.8. ESTRATEGIAS DE MARCA 39
9.INVESTIGACION DE MERCADOS 39
9.1. METODOLOGIA 40
9.2. CONCLUSIONES Y ANALISIS DE TABULACION 40
10. PERSONAL DE VENTAS 44
10.1. ESTRATEGIAS DE VENTAS 44
10.2. CANTIDAD DE PERSONAL Y MANUALES DE FUNCIONES 45
10.3. PERFIL DE PERSONAL 54
10.4. PROCESO DE VENTAS 54
11. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 55
12. CONTROL Y EVALUACION 55
12.1. CONTROLDE CAMPAÑA PUBLICITARIA 55
12.2. EVALUACION DE PERSONAL 61
12.3. INDICADORES DE GESTION 61
13. PRESUPUESTO 72
INTRODUCCION
En la actualidad todavía hay empresas, muchas quizá, que no tienen, por razones diversas, un plan de mercadeo; hay inclusive unas que ni siquiera tienen área o departamento de marketing, pues consideran que con ventas es suficiente, sinentender lo que el departamento de mercadeo es e implica para una organización.
Es importante tener en cuenta además del éxito de las ventas conocer como es el comportamiento de los clientes en el mercado y que necesidades satisface la empresa o la idea de negocio.
Un plan de mercadeo igualmente se realiza cuando se pretende descubrir una oportunidad de negocio, ver si este puede ofrecer resultadosesperados, si el producto o el servicio tendrá una acogida positiva, determinando la participación en el mercado a partir del conocimiento de la competencia.
Elaborar adecuadamente un plan de mercadeo genera y mantiene el estado motivacional alta en la organización, pues se tiene claro con que visión se trabaja las razones por las cuales se hacen las cosas, cómo se hacen, y se muestran los logros...
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