Plan de mercadotecnia

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Unidad 3: El plan de mercadotecnia
Para entender la gestión de marketing debemos entender la planeación estratégica. Y para entender la planeación estratégica necesitamos reconocer que la mayor parte de las empresas constan de cuatro niveles de organización:
1. Nivel Corporativo
2. Nivel Divisional
3. Nivel de Unidades de Negocio
4. Nivel de Productos

De acuerdo al nivel, diseñandistintas estrategias:
1. Oficina central corporativa diseña el Plan Estratégico Corporativo. Son los puntos que se encargan de guiar a toda la empresa y tomar decisiones respecto a todos los recursos que asignará a cada división, así como qué negocios conviene iniciar o eliminar.
2. Cada División de la empresa establece un Plan Divisional. Se encarga de cubrir la asignación de fondos a cada unidad denegocios dentro de la división.
3. Cada Unidad de Negocios establece un Plan Estratégico de Unidad de Negocios. Se encarga de conducir a esta unidad hacia un futuro próspero.
4. Cada área de Producto o Marca establece un Plan de Marketing. Una línea de productos o marca dentro de la unidad de negocios desarrolla un plan de marketing para lograr sus objetivos en su mercado.

PROCESO DEPLANEACIÓN ESTRATÉGICA
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3.2 Misión corporativa
La Misión de una Empresa es una declaración del propósito fundamental de la organización y, como tal, proporciona una respuesta a la pregunta “¿En qué negocio estamos?”.
Las misiones de las organizaciones a menudo establecen expectativas gerenciales acerca de las políticas y el desempeño organizacional, la filosofía actual de la gerencia acerca delos valores y responsabilidades sociales de la organización.
Existen algunas preguntas fundamentales que guían al personal gerencial a definir una Misión.
• ¿Por qué existimos (cuál es nuestro propósito básico)?
• ¿En qué sector debemos estar?
• ¿Quién es nuestro usuario o ciudadano objetivo?
• ¿En dónde se encuentra nuestro usuario o ciudadano objetivo?
• ¿Qué es valorpara nuestro usuario o ciudadano?
• ¿Qué necesidades podemos satisfacer?
• ¿Cómo es que vamos a satisfacer estas necesidades?
• ¿En qué nicho o sector queremos estar?
• ¿Cuáles son nuestros productos o servicios presentes o futuros?
• ¿En qué nos distinguimos?, ¿qué característica especial tenemos o deseamos tener?
• ¿Cómo mediremos el éxito de la misión?
• ¿Quéaspectos filosóficos son importantes para el futuro de nuestra organización?

Para evaluar si una MISIÓN está correctamente redactada, es necesario considerar los siguientes factores:
• Claro y comprensible para todo el personal
• Breve (para facilitar el recordarlo)
• Específico de acuerdo con el negocio u organización de que se trate
• Contundente, es decir, que identifiquelas fuerzas que impulsan la visión estratégica
• Refleja la ventaja competitiva
• Flexible, pero que bien enfocada
• Sirve de modelo y medio para tomar decisiones gerenciales
• Refleja los Valores, Creencias y Filosofía de la organización
• Es realista
• Sirve como fuente de energía y punto de unión para la organización.

Ejemplos:
KELLOG’S MEXICO
Impulsar elcrecimiento sostenido a través del poder de nuestra gente y de nuestras marcas, satisfaciendo mejor las necesidades de nuestros consumidores, clientes y comunidades.

CEMEX
Nuestra misión es servir las necesidades globales de construcción de nuestros clientes y crear valor para nuestros accionistas y otros grupos de interés al convertirnos en la compañía cementera más eficiente y rentable del mundo.Para lograr esta meta, trabajamos constantemente para desarrollar y realizar lo que creemos es el enfoque de mayor amplitud y más visionario en nuestra industria

BIMBO
Alimentar, deleitar y servir a nuestro mundo.

COCA-COLA FEMSA
Satisfacer y agradar con excelencia al consumidor de bebidas

SABRITAS
Nuestra misión es ser la primera compañía de productos de consumo en todo el mundo,...
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