plan de motivacion
Páginas: 2 (491 palabras)
Publicado: 11 de abril de 2013
PLAN DE MOTIVACION
Empresa Mayavisión
Motivación: La motivación está constituida por todos los factores capaces de provocar, mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo.
Las personas nosmotivamos por el reconocimiento a nuestro esfuerzo, por adquirir nuevas responsabilidades, por aumentar nuestra eficacia y por disponer de más tiempo libre para compatibilizar la vida familiar o socialcon la laboral.
No sólo la remuneración económica es un factor de motivación.
Objetivos:
Concientizar a los empleados sobre la importancia de ofrecer un servicio de alta calidad, que supere lasexpectativas de sus clientes, como base fundamental para el posicionamiento de la empresa.
Mejorar los niveles de auto-motivacion a través de herramientas conceptuales y prácticas
Pasos a seguir.1. Entre al cambio ya que el pensamiento convencional que nos guio en el pasado esta desactualizado.
2. El cambio es un proceso que necesita de tres ingredientes básicos, pasión, decisión y valor paradesafiar lo convencional.
3. Si tenemos una visión que tenga: Un plan de acción , Cómo?, cuando?, quienes?, donde?, cómo?, productividad.
4. El servicio depende del contacto que se tenga con losclientes por eso se debe de tener una buena actitud.
5. Las actitudes se toman no se enseñan, adopte hábitos positivos.
6. Mantener una actitud positiva nos lleva al éxito.
7. Hay que tener fe ennosotros mismos; sentirnos ganadores.
8. Pon tu mente a trabajar; reflexiona: modificar un pensamiento obliga a la mente a trabajar para que genere un cambio.
9. Escriba su visión y defina tresobjetivos a corto plazo.
10. Hay que desarrollar destrezas que son muy importantes en la atención al cliente por ejemplo: comunicación, empatía, carisma y solución de problemas.
11. Definan sus clientespor ejemplo: clientes internos (compañeros de trabajo), clientes íntimos (la familia), clientes externos (activos, pasivos, potenciales, proveedores.
12. Saber que necesita nuestro cliente que...
Empresa Mayavisión
Motivación: La motivación está constituida por todos los factores capaces de provocar, mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo.
Las personas nosmotivamos por el reconocimiento a nuestro esfuerzo, por adquirir nuevas responsabilidades, por aumentar nuestra eficacia y por disponer de más tiempo libre para compatibilizar la vida familiar o socialcon la laboral.
No sólo la remuneración económica es un factor de motivación.
Objetivos:
Concientizar a los empleados sobre la importancia de ofrecer un servicio de alta calidad, que supere lasexpectativas de sus clientes, como base fundamental para el posicionamiento de la empresa.
Mejorar los niveles de auto-motivacion a través de herramientas conceptuales y prácticas
Pasos a seguir.1. Entre al cambio ya que el pensamiento convencional que nos guio en el pasado esta desactualizado.
2. El cambio es un proceso que necesita de tres ingredientes básicos, pasión, decisión y valor paradesafiar lo convencional.
3. Si tenemos una visión que tenga: Un plan de acción , Cómo?, cuando?, quienes?, donde?, cómo?, productividad.
4. El servicio depende del contacto que se tenga con losclientes por eso se debe de tener una buena actitud.
5. Las actitudes se toman no se enseñan, adopte hábitos positivos.
6. Mantener una actitud positiva nos lleva al éxito.
7. Hay que tener fe ennosotros mismos; sentirnos ganadores.
8. Pon tu mente a trabajar; reflexiona: modificar un pensamiento obliga a la mente a trabajar para que genere un cambio.
9. Escriba su visión y defina tresobjetivos a corto plazo.
10. Hay que desarrollar destrezas que son muy importantes en la atención al cliente por ejemplo: comunicación, empatía, carisma y solución de problemas.
11. Definan sus clientespor ejemplo: clientes internos (compañeros de trabajo), clientes íntimos (la familia), clientes externos (activos, pasivos, potenciales, proveedores.
12. Saber que necesita nuestro cliente que...
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