plan de negocios de peluqueria


“Belleza & Pasión”
PELUQUERIA SPA
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CAPITULO I

1. DESCRIPCION DEL NEGOCIO

“BELLEZA & PASION”, salón de belleza, que aparte de promover la belleza física e interna, ofrece al público en general terapias de relajamiento mediante masajes, terapias anti-estrés y el apoyo de un experto en nutrición, conel motivo de “solucionar” los problemas de estrés tan habituales hoy en día.
La empresa ofrecerá terapias alternativas a las ofrecidas por la competencia y un trato personalizado a sus clientes.
Para la prestación de estos servicios es fundamental el buen hacer del personal, es decir, la profesionalidad y el trato que dispensen a los usuarios y clientes, ya que los mismos se convertirán en losmejores “vendedores” del buen hacer de la empresa.
Peluquería spa “” está dirigido para:
Clase media-alta
Clase media trabajadora
Padres no trabajadores
Personas mayores
Adolescentes
Niños






Capitulo ii

2. MISIÓN
Satisfacer las necesidades de belleza de nuestros clientes mediante servicios de excelencia en calidad, brindado por personal altamente profesional que inspiraconfianza y seriedad, permitiéndonos superar las expectativas de nuestros clientes y posicionar en la mente de las personas, el buen hábito de tomar un tiempo para su descanso y relajación corporal y mental, potencializando en su ser integral una vida más armónica como mecanismo de defensa contra el stress.


Capitulo iii

3. VISIÓN
Ser la corporación líder en la satisfacción de necesidades debelleza a nivel nacional. Posicionar, expandir en la ciudad PELUQUERIA SPA “” como el mejor centro integral de salud, belleza y estética en donde los clientes, individuales y empresariales, puedan satisfacer sus necesidades de relajación logrando el equilibrio perfecto entre cuerpo y mente e Incursionar en el mercado internacional.
VALORES
Los pilares de nuestro día a día:
Innovación
TendenciaVanguardia
Moda
Excelencia en calidad de servicio
Servicio al Cliente
Calidad
Responsabilidad
Eficiencia
Creatividad



Capitulo iv

4. ANALISIS DEL MERCADO

4.1. ANALISIS DEL SECTOR:
¿Cuantas empresas ofrecen servicios similares a los nuestros?
Existe una empresa el cual se dedica y brinda los mismos servicios; como también existen empresas que solo se dedican a la estética(peluquería) y también empresa que solo se dedique al relajamiento de la persona (spa).
¿Quiénes son sus clientes y a cuanto ofrecen sus servicios?
Estamos dirigidos a ambos sexos, clase media-alta, clase media trabajadora, padres no trabajadores, personas mayores, adolescentes y a niños.
En la actualidad, el perfil de los consumidores de este tipo de servicios son tantos hombres en un 40%, comoen mujeres el 60%restante, sin límite de edad.
El precio del servicio depende según sea el servicio que el cliente desee.
¿Existen proveedores de materiales o de los elementos necesario para el servicio y cuantos hay?
Trabajaremos con las mejores marcas y reconocidas a nivel mundial:
• Agi Max
• Tec Italy
• Kérastase
• Senscience
• Wella
• L´Oréal Professionnel
• SchwarzkopfProfessional
• Alfaparf
• Sebastian
• Redken
• Hannah Collins
• Showbon
• Saloon In de Recamier
• Inspiration
• Kléral System

¿Existen personas calificadas para llevar acabo las actividades del servicio?
En el Perú existen personas muy bien capacitadas para dichas actividades, y que tienen la capacidad de satisfacer con los deseos del cliente.

¿Qué productos sustitutos hay en elmercado?
Los centro de belleza que incorporan algún programa simple basado en la técnica de hidroterapia, chocolaterapia o aromaterapia constituyen un inconveniente para la actividad, debido al desconocimiento que existe acerca de las técnicas que utilizan el agua como elemento básico y a que sus tarifas son más reducidas.

4.2. ESTIMACION DEL MERCADO POTENCIAL:
¿Quiénes estarían dispuestos a...