Plan de negocios de seguros

PROPUESTA PARA UNA EMPRESA DE
SERVICIOS DE SALUD

TELEASISTENCIA, C.A. Un Valor Agregado a su Seguro

ÍNDICE
INTRODUCCIÓN......................................................................................................... 3
DEFINICIÓN DEL NEGOCIO .................................................................................. 4
DECLARACIÓN DE LAMISION.............................................................................. 5
DECLARACIÓN DE LA VISION .............................................................................. 5
VALORES................................................................................................................ 5
ELEMENTOS DE LA MISIÓN ................................................................................. 6
ANÁLISISESTRATÉGICO EXTERNO....................................................................... 7
CENTROS DE ACTIVIDAD ESTRATÉGICA........................................................... 7
SERVICIOS PRINCIPALES..................................................................................... 7
ESTRATEGIA DE FINANCIAMIENTO .................................................................... 7CAE 1: Servicio de Asistencia telefónica del cliente en emergencia ..................... 8
CAE 2: Servicio de orientación integral y personalizada al cliente ........................ 9
CAE 3: Consultas en línea con relación a temas de salud .................................. 10
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO. ..................................................................... 11
ANÁLISIS DECONSUMIDOR............................................................................... 11
ESTUDIO DE LA COMPETENCIA ........................................................................ 19
ANÁLISIS ESTRATÉGICO INTERNO...................................................................... 22
MATRIZ FODA...................................................................................................... 23
ESTUDIO DE LA OFERTA Y LA DEMANDA .......................................................... 25
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS .......................................................................... 26
ESTUDIO DE LA DEMANDA ................................................................................ 28
MATRIZ CRECIMIENTO/PARTICIPACIÓN (BCG)............................................... 29
ANÁLISIS DE LOS CAE ........................................................................................ 30
ESTRATEGIA GENÉRICA........................................................................................ 31
ESTRATEGIA COMPETITIVA PROPUESTA SEGÚN PORTER............................. 32
COMENTARIO FINAL.............................................................................................. 34
BIBLIOGRAFÍA......................................................................................................... 35
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TELEASISTENCIA, C.A. Un Valor Agregado a su Seguro

PROPUESTA PARA UNA EMPRESA DE SERVICIOS
DE SALUD
INTRODUCCIÓN
La Telemedicina es hoy en día una herramienta muy valiosa para la atención
de los pacientes a distancia. El concepto essumamente amplio, pero podemos
resumir sus aplicaciones en tres áreas fundamentales:
1. Diagnóstico a distancia: Se basa en la transmisión de datos vía Internet,
donde cualquier profesional puede enviar los datos de un paciente desde
una institución a otra para consultar el caso con el especialista de mayor
experiencia con la consecuente ventaja para el paciente. Cuando nos
referimos a“datos”, estamos hablando de Imagenología como Rx, TAC,
Resonancia Magnética y Electrocardiogramas entre otros.
2. Control del paciente a distancia: De la explicación anterior se deduce que a
través de la Telemedicina, un especialista puede controlar a distancia a un
paciente al tener la posibilidad de transmitir sus datos vía Internet, lo que se
traduce en información que puede generar...