Plan de negocios empresa sustentable

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE GRUPO INDUSTRIAL NATURISTA, S.A. DE C.V.














CASTRO R. ABIGAIL | | |
ESPINOSA D. DEISY | | |
ELABORO | REVISO | APROBO |



INDICE | |
CONTENIDO | |
| PÁG. |
Diagrama de Procedimientos | 1 |
Procedimiento de Operaciones | 2 |
Instructivo de Compras | 8|
Instructivo de Movimientos al Inventario | 11 |
Instructivo de Surtido de Materia Prima | 14 |
Instructivo de Preparación de Extractos Herbales | 18 |
Instructivo de Visita al Maquilador | 24 |
Instructivo de Embarques | 27 |
Lista de Procedimientos, Instructivos y Formatos | 32 |
Procedimientos Administrativos | 45 |
Procedimientos de Recepción de Facturas deProveedores | 46 |
Procedimientos de Pago a Proveedores | 50 |
Procedimientos de Manejo de la Caja Chica | 53 |
Procedimientos de Pago de Impuesto Federales, Estatales y SUA | 56 |
Procedimientos de Cálculo de Nomina y Pago de Nomina | 61 |
Procedimientos de Facturación en Excel | 64 |
Procedimientos de Remisión | 68 |
Procedimientos para Bajar Pedidos y Pagos de Internet| 70 |
Procedimiento Pago Wal Mart 80% | 73 |
Procedimiento de Notas de Crédito | 77 |
Lista de Formatos y Procedimientos | 81 |
Procedimientos de Ventas | 86 |
Procedimiento para la Realización del Presupuesto 2010 | 90 |
Procedimiento para el Control de Personal de Promotoría | 96 |
Procedimiento para la Atención y Servicio al Cliente | 113 |
Lista deProcedimientos y Formatos | 115 |



CUARENTENA
EXISTENCIA DE MA Y/O MP
EXISTENCIA DE PT

C

L

I

E

N

T

E
PREPARACIÓN Y SURTIDO DE PEDIDO
FABRICACIÓN
ENVÍO DE MP Y/O MA AL MAQUILADOR
RECEPCIÓN DE MP Y/O MA
SURTIDO DE MP Y/O MA
PROVEEDOR
ORDEN DE COMPRA
GERENCIA ADMINISTRATIVA
GERENCIA DE OPERACIONES DISEÑO DE PRODUCCIÓN
RECEPCIÓN DE PT
ALMACEN
GERENCIA DE OPERACIONESELABORACIÓN Y ENVÍO DE FACTURAS CLIENTES
COBRANZA
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
PEDIDO DEL CLIENTE
SI
NO
SI
NO
SI
GERENCIA VENTAS
GERENCIA ADMINISTRATIVA
ENTRADA SALIDA

NO


PROCEDIMIENTO DE OPERACIONES






















GIN-GO-PO-001




1.0 PROPOSITO

Establecer lineamientos para coordinar y verificar lasactividades del personal involucrado en la preparación, fabricación y distribución de los productos comercializados por Grupo Industrial Naturista, S.A. de C.V.

2.0 ALCANCE
Este procedimiento es de carácter general en el área de operaciones

3.0 RESPONSABILIDAD
Es responsabilidad del personal involucrado en el área de operaciones cumplir con la preparación, fabricación y distribución delos productos
Es responsabilidad de la Gerencia de Operaciones verificar que se cumpla con lo que indica este instructivo.
Es responsabilidad de la Gerencia de Operaciones resguardar la información que es diariamente emitida en el área de operaciones en memoria externa o virtual

C

L

I

E

N

T

E
REVISION INVENTARIO MP Y MA
GERENCIA OPERACIONES DISEÑO DE PRODUCCION
SURTIDO MPY MA
PROCESO DE FABRICACIÓN
RECEPCION PT.
GERENCIA OPERACIONES LOGÍSTICA
FACTURACION
ALMACEN
PREPARACION PEDIDO

EXISTE PT
ALMACEN
GERENCIA OPERACIONES
GERENCIA DE VENTAS
AUXILIAR
ADMON

P
E
D
I
D
O

NO
SI
SI
4.0 PROCEDIMIENTO

RECEPCION DE MATERIALES
PROVEEDOR
AUTORIZACIÒN ORDEN COMPRA
NO
SOLICITUD ORDEN COMPRA

EXISTE MP Y/O MA

ENVÍO MP Y MA A MAQUILADORNO
SI

CUARENTENA

5.0 DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO DE OPERACIONES

1. La Gerencia de Operaciones recibe del área administrativa el o los pedidos por medio del Formato (pendiente).
1.1 La Gerencia de Operaciones revisa el listado del inventario en conjunto con el almacenista para poder surtir la(s) solicitud(es) de producto terminado por la bodega, y preparar o armar los pedidos y...
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