Plan de negocios

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UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
(Universidad del Perú, Decana de América)

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES
[pic]

INTEGRANTES:
MARCHENA ATOCHE, DENNIS
ARCE BARDALES, LOURDES
HUANGAL CHOQUE, JIMMY
MATHEUS SERNAQUE, CLARISA

TRABAJODE PLAN DE NEGOCIOS

Dedicado a la labor
De nuestros docentes
Que nos motivan a la
Investigación y nos alejan
De la mediocridad

“Plan de Marketing: Relanzamiento del Servicio de Almacenaje
en Almacenes y Transportes SAC del Perú, a través de su integración con los servicios de Agenciamiento de Aduana yTransporte”

INDICE

Agradecimiento…………………………………………………..…………………………... ii
Índice…………………………………………………………………………………………….. iii
Lista de cuadros y gráficos …..………………………………………………………… viii
Resumen Ejecutivo ………………………………………………………………………….. ix

INTRODUCCION…………………………………………………………………………….. 1

I. ANÁLISIS DEL ENTORNO ……………………………………...………….…… 3
1. Análisis del EntornoGeneral……………………………………………………. 3
1.1 Económico………………………………………………………………………………. 3
1.2 Político y Legal………………………………………………………………..……... 6
1.3 Infraestructura………………………………………………………………………….7
1.4 Tecnológico………………………………………………………………………….… 8
2. Análisis del Entorno Específico………………………………………….…... 8
2.1 Competencia…………………………………………………………………………… 8
2.2 Clientes………………………………………………………………………………...... 9
2.3 Proveedores………………………………………………………………………......10
2.4 Sustitutos………………………………………………………………………….….. 10
2.5 Competidores Potenciales …………………………………………………….. 11

II. SONDEO DE MERCADO …………………………………………………………. 12
1. Diseño de la Investigación…………………………….…………………………12
2. Fuentes de Información Secundaria ………..………………………...... 12
2.1 Resultados …………………………...……………………………………………... 12

3. Entrevistas de Profundidad ………………………………………………………… 13
3.1Objetivos………………………………………………………..…………………………. 14
3.2 Metodología…………………………………………………….………………….... 14
3.3 Resultados ………………………………………………………………………….. 15
4. Estimación de la Demanda ………………………………………………………..…… 18
5. Conclusiones………………………………………………………….……………..…… 18

I. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO ..…………………………………………….. 21
1. El Análisis FODA …………………………..…………………………………………… 21
1.1 Fortalezas ………………………………………………………………………...…. 21
1.2 Oportunidades ………………………………………………………………….…… 21
1.3Debilidades ………………………………………………………………………….. 22
1.4 Amenazas ………………………………………………………………………...…. 22
2. La Visión y la Misión ………………………………………………………………….... 22
3. Los Objetivos …………………………………………………………………………… 23
4. Las Estrategias …………………………………………………………………………. 24
5. La Cadena de Valor………………………...…………………………………………... 24
6. La Ventaja Comparativa y la Ventaja Competitiva ……………………...………….. 25

II.ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS …...… 26
1 Organización ……………………………………………………………………………. 26
1.1 Tipo de empresa ……………………………………………………………………. 26
1.2 Estructura Organizacional …………………………………………………………. 26
2 Administración de Recursos Humanos ……………………………………………… 27
2.1 Objetivos……………………………………………………………………………... 27
2.2 Políticas ……………………………………………………………………………... 28

2.1 Descripción depuestos ……………………………………………………………. 29
2.2 Reclutamiento y Selección de Personal …………………………………………. 30
2.3 Entrenamiento y Evaluación del Desempeño …………………………………… 30
2.4 Cultura Organizacional y Motivación ……………………………………………... 30

I. MARKETING …………………………………………………………………….… 31
1. Análisis del Mercado …………………………………………………………………... 31
1.1 Mercado Potencial ………………………………………………………………….. 31
1.2 MercadoObjetivo ………………………………………………………………..…. 31
2. Objetivos ………………………………………………………………………………… 31
2.1 Corto Plazo ………………………………………………………………….…….… 31
2.2 Mediano Plazo ……………………………………………………………………… 32
2.3 Largo Plazo………………………………………………………………………..… 32
1. Estrategias de Marketing ………………………………………..…………………..… 32...
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