Plan de relaciones publicas
Páginas: 13 (3237 palabras)
Publicado: 17 de marzo de 2011
ÍNDICE
1.1
Pag.
1. Historia de la Organización
2. Vision y Mision
3. Objetivos
4. Productos y Servicios
5. Ubicación y Sucursales
6. Competencia de la Empresa
7. Reglamento Interno
8. Organigrama
1.2 Instrumentos de Investigacion
1. Aplicar encuestas
2. Tabular Datos
3. Interpretar losDatos
4. Problemas de Imagen
5. Realizacion del Plan de Relaciones Publicas
6. Plantamiento de Extrategias
7. Presupuesto
8. Fecha de Inicio y Finalizacion del Plan
9. Responsables
10. Desarrollo del Plan
11. Control y Evaluaciones
INTRODUCCI ÓN
El presente trabajo nos muestra los resultados de la investigación realizada en la empresa ¨GrupoQ Honduras S.A. de C.V.¨, distribuidores de los vehículos marcas: Nissan, Dodge, Jeep, Chrysler, Renault, Chana, Chevrolet. Con el propósito de evaluar sus áreas funcionales que son Ventas, Recursos Humanos, Administración y Servicio al Cliente, para poder analizar las Relaciones Publicas con que cuenta la empresa, y así poder establecer con claridad cuales son los puntos que requieren mayoratención en la organización.
Para poder realizar esta labor contamos con la colaboración de las personas que están a cargo de cada una de las áreas estudiadas; a quienes les agradecemos por su valioso aporte.
A través de este estudio trataremos de hacer nuestras recomendaciones para el plan de Relaciones Publicas que se consideran necesarias con el objetivo de fortalecer las áreas paracontrarrestar los problemas existentes en la organización.
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
Grupo Q Honduras S.A. de C.V., inicia sus operaciones el 26 de Septiembre de 1952 en la cuidad de San Miguel, El Salvador con el nombre de ¨Samuel Quirós y Cia.¨, fundada por su actual presidente Sr. Samuel Quirós Balladares y socios capitalistas visionarios, quienes apoyaron al fundador para construir futurasinversiones.
En 1963 inicia operaciones en la ciudad de Tegucigalpa, Francisco Morazán en la Republica de Honduras, con el nombre de ¨Técnica y Motores S.A de C.V..¨ (Tecnimotores) y mas tarde en Diciembre de 1970, abre sus puertas en la ciudad de San Pedro Sula, Cortés.
Grupo Q Honduras es una empresa dedicada a la venta de:
1. Vehículos Nuevos: Nissan Dodge
Renault ChryslerJeep Chevrolet
Chana Ferrari
Masarati
2. Vehículos Usados
3. Venta de Repuestos de las marcas distribuidas.
4. Servicios de talleres
Cuenta con productos de mayoreo relacionados todas con el área automotriz y para brindar mayor seguridad en la compra, así como de talleres de servicios modernos en el país.
VISIÓN
[pic]
MISI ÓN
[pic]
OBJETIVO GENERAL
Determinar con la mayor exactitud los problemas que se presentan en las áreas funcionales de la empresa. Dicha información será obtenida de una investigación.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Diseñar Estrategias para realizar investigaciones, con elpropósito de encontrar los problemas en las áreas funcionales y proponer sus posibles soluciones.
• Revisar si las áreas tienen los recursos necesarios para desempeñar sus funciones de la mejor manera.
• Diagnosticar el centro y la fuente de los problemas de las áreas funcionales.
• Establecer planes de acción partiendo de los resultados que arroja el análisis de la encuesta.Productos y Servicios
Productos
Se Ofrece productos y servicios en 3 diferentes unidades de negocios.
Grupo Q Autos
Vehículos Nuevos
En Grupo Q Autos, en la región se tienen en total 19 marcas, las cuales adquirimos de proveedores de todas las esquinas del mundo. A lo largo de los años, hemos introducido más marcas. Nuestra marca principal de más años es Nissan, la cual se...
1.1
Pag.
1. Historia de la Organización
2. Vision y Mision
3. Objetivos
4. Productos y Servicios
5. Ubicación y Sucursales
6. Competencia de la Empresa
7. Reglamento Interno
8. Organigrama
1.2 Instrumentos de Investigacion
1. Aplicar encuestas
2. Tabular Datos
3. Interpretar losDatos
4. Problemas de Imagen
5. Realizacion del Plan de Relaciones Publicas
6. Plantamiento de Extrategias
7. Presupuesto
8. Fecha de Inicio y Finalizacion del Plan
9. Responsables
10. Desarrollo del Plan
11. Control y Evaluaciones
INTRODUCCI ÓN
El presente trabajo nos muestra los resultados de la investigación realizada en la empresa ¨GrupoQ Honduras S.A. de C.V.¨, distribuidores de los vehículos marcas: Nissan, Dodge, Jeep, Chrysler, Renault, Chana, Chevrolet. Con el propósito de evaluar sus áreas funcionales que son Ventas, Recursos Humanos, Administración y Servicio al Cliente, para poder analizar las Relaciones Publicas con que cuenta la empresa, y así poder establecer con claridad cuales son los puntos que requieren mayoratención en la organización.
Para poder realizar esta labor contamos con la colaboración de las personas que están a cargo de cada una de las áreas estudiadas; a quienes les agradecemos por su valioso aporte.
A través de este estudio trataremos de hacer nuestras recomendaciones para el plan de Relaciones Publicas que se consideran necesarias con el objetivo de fortalecer las áreas paracontrarrestar los problemas existentes en la organización.
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
Grupo Q Honduras S.A. de C.V., inicia sus operaciones el 26 de Septiembre de 1952 en la cuidad de San Miguel, El Salvador con el nombre de ¨Samuel Quirós y Cia.¨, fundada por su actual presidente Sr. Samuel Quirós Balladares y socios capitalistas visionarios, quienes apoyaron al fundador para construir futurasinversiones.
En 1963 inicia operaciones en la ciudad de Tegucigalpa, Francisco Morazán en la Republica de Honduras, con el nombre de ¨Técnica y Motores S.A de C.V..¨ (Tecnimotores) y mas tarde en Diciembre de 1970, abre sus puertas en la ciudad de San Pedro Sula, Cortés.
Grupo Q Honduras es una empresa dedicada a la venta de:
1. Vehículos Nuevos: Nissan Dodge
Renault ChryslerJeep Chevrolet
Chana Ferrari
Masarati
2. Vehículos Usados
3. Venta de Repuestos de las marcas distribuidas.
4. Servicios de talleres
Cuenta con productos de mayoreo relacionados todas con el área automotriz y para brindar mayor seguridad en la compra, así como de talleres de servicios modernos en el país.
VISIÓN
[pic]
MISI ÓN
[pic]
OBJETIVO GENERAL
Determinar con la mayor exactitud los problemas que se presentan en las áreas funcionales de la empresa. Dicha información será obtenida de una investigación.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Diseñar Estrategias para realizar investigaciones, con elpropósito de encontrar los problemas en las áreas funcionales y proponer sus posibles soluciones.
• Revisar si las áreas tienen los recursos necesarios para desempeñar sus funciones de la mejor manera.
• Diagnosticar el centro y la fuente de los problemas de las áreas funcionales.
• Establecer planes de acción partiendo de los resultados que arroja el análisis de la encuesta.Productos y Servicios
Productos
Se Ofrece productos y servicios en 3 diferentes unidades de negocios.
Grupo Q Autos
Vehículos Nuevos
En Grupo Q Autos, en la región se tienen en total 19 marcas, las cuales adquirimos de proveedores de todas las esquinas del mundo. A lo largo de los años, hemos introducido más marcas. Nuestra marca principal de más años es Nissan, la cual se...
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