Plan de trabajo

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PLAN DE TRABAJO

LUGAR:
MC MOTORS LTDA

REPRESENTANTE:
ARTURO PEREZ

INTEGRANTES DEL HELP DESK:

* CARLOS APONTE
* DIEGO LEON
* ANA ROJAS
* MARIA OSPINA
* IVAN ORTIZ* MARIA PEREZ

PERIODO:

Desde el 01 de enero del 2010 hasta el 30 de junio del 2010

Cobertura:
Sectores asignados

* INTRODUCCION

La necesidad de obtener resultados positivos enla Empresa es uno de los motivos por los cuales se debe incluir dentro del equipo de la misma el Help Desk ya que como lo estamos evidenciando día a día la tecnología hace necesario estar actualizadosen cuanto a protección de equipos de cómputo teniendo en cuenta que revisaremos la parte del hardware y si es necesario renovar o mejorar los equipos se dará a conocer dicho concepto. Por lo tantonosotros ofrecemos no solo protección, también prevención y capacitación para los usuarios de nuestros servicios.

Al finalizar el periodo de trabajo tendremos como resultado una Empresa que contaracon los mejores equipos en cuanto a software y hardware se refiera para evitar ataques o dificultades de cualquier tipo; además personal capacitado para contrarrestarlos y todo un equipo trabajando enaras del buen funcionamiento de la Empresa

* SITUACION ACTUAL

Esta es la situación actual de los equipos en los sectores donde se requiere al servicio de help desk

a. Sector de ventas:Dispone 8 ordenadores con Windows XP y un servidor con Windows 2003 server, estos se instalaron hace 5 años. Los ordenadores están montados en red con un grupo de trabajo que permite compartirrecursos.

b. El sector de administración:
Cuenta con 7 ordenadores con Windows Xp instalados hace 5 años y un servidor con Windows 2003 server ubicado en la oficina del gerente; con conexión aInternet independiente de los demás.

Estos equipos cuentan con un software y hardware deteriorador por falta de mantenimiento y actualización esto afecta seriamente el desempeño informático de la...
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