Plan estrategico de sistemas de info

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PLAN ESTRATEGICO DE SISTEMAS DE INFORMACION PARA LA EMPRESA xxx
1. Presentación de la empresa y su división

Análisis Técnicos Ltda., es una empresa creada en 1979, ubicada en la Autopista Norte (Av. 13) No 104ª – 30, dedicada a la comercialización y distribución de equipos y reactivos para Laboratorios Clínicos, en las líneas de Química, Hematología, Uroanalisis, Banco de sangre yMicrobiología.

Desde sus inicios se ha dedicado a los negocios con importantes proveedores, evaluando las necesidades de industrias y laboratorios clínicos, instalando, dando continua asistencia y soporte técnico a los clientes, en reactivos, equipos científicos e instrumentos de avanzada tecnología.

En aras de mantener una excelente reputación en los mercados nacionales y extranjeros,Análisis Técnicos, sostiene una estrecha relación con los clientes buscando la completa satisfacción después de la venta, también la compañía tiene eficientes recursos humanos, técnicos, y económicos, bajo una agresiva estrategia de ventas.

Hoy, Análisis Técnicos, ha probado sus habilidades con completo éxito y ha instalado equipos e instrumentos en algunas de las más prestigiosas y renombradasindustrias, universidades, hospitales e instituciones, etc. alrededor del país e internacionalmente. Análisis técnicos ha instalado exitosamente más de 2000 instrumentos automáticos en algunas de las más importantes industrias y laboratorios extranjeros.

ORGANIGRAMA

2. Evolución de los Sistemas de Información en la empresa o división.

3. Identificación del grupo de trabajoinvolucrado en el proceso (cliente)

|INTEGRANTE DE TRABAJO PROCESO DE|CARGO |NIVEL DE PARTICIPACION |
|PLANIFICACION | | |
|ING. ALBEIRO |Coordinador nacional |Directivo |
|Ing. NelsonMoreno |Ingeniero de Servicio |Equipo de trabajo |
|Dra. MARCELA | |Equipo de trabajo |
|Ing. JAVIER PAEZ |Ingeniero de Operaciones |Consultor |
|CAROL MORENO ||Consultor |

4. Descripción de la situación actual y sus aplicativos existentes. (dofa)

• Identificación de las principales funciones de negocio por área.

PROCESOS DE DIRECCIÓN: Son procesos de responsabilidad de la alta dirección, incluyen lo relacionado con la planificación de la calidad, marketing y la revisión gerencial.

PROCESOSOPERATIVOS: Son proceso necesarios para la prestación del servicio.

PROCESOS DE APOYO: Son procesos necesarios para brindar el soporte a la organización, controlar y mejorar el sistema.

Cada uno de estos procesos cuenta con una caracterización el cual es un documento en el que se relaciona los proveedores, entradas, actividades, documentos, registros salidas y clientes.

Lascaracterizaciones de los procesos permiten identificar las interacciones de un proceso con los demás procesos de la organización.

A continuación se presentara una breve descripción de cada uno de los procesos relacionados en el Mapa de Procesos.

Procesos de dirección

Planificación de la calidad: Es un proceso a cargo de la Alta dirección en el cual se tendrá como actividad definir,revisar, actualizar y difundir la política y objetivos de calidad de acuerdo con el direccionamiento estratégico de la empresa que incluye la definición de la misión y visión.

También tiene como actividad definir, revisar y actualizar los procesos del Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo con la política y objetivos de calidad, por medio de este proceso se asegurara de mantener actualizado...
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