Plan estrategico de zofra tacna

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INDICE

Visión de la ZOFRATACNA al 2013 3
Misión de la ZOFRATACNA 3
Valores que se Comparten en ZOFRATACNA 3
1 EVALUACION EXTERNA 3
1.1. Macro Entorno 3
1.1.2. Aspectos Demográficos y Sociales 3
1.1.3. Infraestructura de Soporte 3
1.1.4. Aspectos Financieros 3
1.2. Micro Entorno 3
1.2.1. Principal Competidor Directo 3
1.2.2. Culminación de la actividad dereparación y reacondicionamiento de vehículos usados 3
1.2.3. Reconversión de la actividad de reparación y reacondicionamiento de vehículos usados 3
1.2.4. Sobrecostos en uso del Muelle Peruano en Arica (Muelle 7) 3
1.2.5. Incorporación de nuevas actividades 3
1.2.6. Conectividad 3
1.2.7. Distribución del Arancel Especial 3
2 ANALISIS INTERNO 3
2.1 Movimiento Comercial 3
2.2Contingencias legales 3
2.3 Nuevas actividades incorporadas 3
2.4 Subvención de servicios 3
2.5 Nuevos conceptos de ingresos 3
2.6 Infraestructura 3
2.7 Indicadores Financieros 3
3 MATRIZ FODA 3
4 ESTRATEGIAS: 3

PEI 2010 – 2013
Plan Estratégico Institucional 2010 – 2013

Visión de la ZOFRATACNA al 2013

“Ser uno de los principales centros de oportunidades de negocios, con ventajascompetitivas sostenibles, en las actividades industriales, comerciales y de servicios de Sudamérica”.

Comentario: Define el giro del negocio, además inspira a su personal, se proyecta a un alcance geográfico ambicioso, más, podría llevar en forma explícita el horizonte de tiempo que permita los cambios.

Misión de la ZOFRATACNA

“Brindar una plataforma de servicios que generen valor a losnegocios de nuestros clientes”

Comentario: su misión está orientada al producto- cliente, y a cómo mejorar esta relación en base a su trabajo que se define como “generar valor a los negocios”, descrita de forma sintética.

Valores que se Comparten en ZOFRATACNA

El Comité de Administración de la ZOFRATACNA establece que la cultura organizacional de la misma, se establecerá a través de unconjunto de valores compartidos, los mismos que moldearán las actitudes, comportamientos y hábitos en la vida laboral. Los valores declarados son los que se describen a continuación:
|VALORES QUE COMPARTIMOS EN LA ZOFRATACNA |
|Trabajar en equipo con |Administrando adecuadamente los recursosdisponibles, evitando incurrir en costos, gastos o pérdidas |
|eficiencia y eficacia |innecesarias y entregando los resultados comprometidos con la calidad esperada y la oportunidad |
| |establecida. |
|Adaptabilidad al cambio |Desarrollando la capacidad de amoldarsefácilmente a los procesos de cambio del entorno, del servicio e|
| |institucionales, sin mayores dificultades y con eficacia. |
|Comportamiento Ético |Actuando en todo momento de acuerdo a los valores morales, buenas costumbres, prácticas profesionales y|
| |observando las políticasinstitucionales |
|Responsabilidad social y |Contribuir al desarrollo de actividades que beneficien a la Región Tacna prioritariamente en materia de|
|ambiental |apoyo a la construcción de infraestructura básica, cuidado del medio ambiente y generación de empleo |
|Servicio de calidad al |Estando preparadoadecuadamente para desarrollar las funciones del cargo y satisfaciendo las |
|cliente interno y externo |necesidades del cliente interno y externo con empatía y a través de una actitud permanente de servicio,|
| |encontrando soluciones prácticas a los problemas institucionales y de los clientes. |

Comentario: Según estos valores vemos que...
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