Plan estrategico hospital de nivel iii de agudos

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PLAN ESTRATEGICO
PROYECTO NUEVO MADARIAGA

Comisión Nuevo Madariaga Grupo Consultor

Julio de 2009

GRUPO CONSULTOR NUEVO MADARIAGA Matos, Sergio Alejandro – Sosa, María Cristina – Villanueva, José Ariel

Índice:
Parte I: Antecedentes y Análisis de Situación ____________ 3
ANTECEDENTES PREVIOS A LA ELABORACIÓN DEL PLAN. ____________5 LAS DEFINICIONES DEL NUEVO HOSPITAL MADARIAGA____________12 ANALISIS DE SITUACIÓN ____________________________________13 I. LA SITUACIÓN INTERNA DEL HOSPITAL _______________________13
a) b) c) d) e) f) g) h) Diagnóstico Diagnóstico Diagnóstico Diagnóstico Diagnóstico Diagnóstico Diagnóstico Diagnóstico de de de de de de de de Consultorios Externos_______________________________ 13 Internación _______________________________________ 30 Hospitalde Día ____________________________________ 37 Servicios de Agudos ________________________________ 42 Quirófano ________________________________________ 53 Servicios de Apoyo _________________________________ 58 la Gerencia Administrativa Contable ___________________ 65 la Gerencia de Mantenimiento ________________________ 75

II. LA SITUACIÓN EXTERNA DEL HOSPITAL ______________________81MACROENTORNO ___________________________________________________ 81 MICROENTORNO ___________________________________________________ 90

ANALISIS FODA (realizado en los meses abril – mayo 2008) ________102

Parte II: Desarrollo Estratégico_____________________ 106
Factor Estratégico: Fortalecer la orientación de la organización al paciente. ________________________________________________107
I.Línea de Acción: Perfeccionar la actual gestión del paciente e Implementar nuevos sistemas y servicios. ____________________________________ 107 Línea de acción: Planificar e implementar un sistema de gestión de calidad para el Hospital Dr. Ramón Madariaga. ____________________________ 116 Línea de acción: Implantar la Gestión por Procesos en el Hospital. _______ 120 Línea de acción: Fortalecer elcontrol de Infecciones hospitalarias. _______ 123 Línea de acción: Establecer un sistema adecuado de auditoria de Historias Clínicas. ____________________________________________________ 125

Factor Estratégico: Generar un Sistema de Gestión de Calidad ______116
II. III. IV. V.

Factor Estratégico: Diseñar un plan de organización interna.________127
VI. Línea de acción: Desarrollarorganigramas, funciones de los servicios, perfiles y funciones de los puestos. _______________________________ 127 VII. Línea de acción: Implementar un adecuado sistema de planificación y organización para los servicios. __________________________________ 130 VIII. Línea de acción: Mejora de la gestión económico – financiera. __________ 132 IX. Línea de acción: Realizar un estudio de Layout para el NHM.___________ 136

Factor Estratégico: Establecer un sistema de información integral para toda la organización. _______________________________________138
X. Línea de acción: Diseñar un sistema de información para todo el Hospital Madariaga ___________________________________________________ 138 Línea de acción: Desarrollar sistemas de gestión de Recursos Humanos. __ 142

Factor Estratégico:Mejorar la gestión de los Recursos Humanos_____142
XI.

Factor Estratégico: Delinear una política clara sobre Recursos Humanos ________________________________________________146
XII. Línea de Acción: Definir una política sobre Recursos Humanos necesaria para el funcionamiento del nuevo hospital antes de su puesta en marcha. _ 146 XIII. Línea de acción: Desarrollar el área de RRHH._______________________ 148

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GRUPO CONSULTOR NUEVO MADARIAGA Matos, Sergio Alejandro – Sosa, María Cristina – Villanueva, José Ariel

Factor Estratégico: Aumentar la motivación y el compromiso del personal con la institución y el sistema sanitario. _________________151
XIV. Línea de Acción: Desarrollar sistemas de motivación e incentivo. ________ 151

Factor Estratégico: Capacitación y desarrollo...
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