Plan Estrategico Supermercado Franco

Páginas: 7 (1642 palabras) Publicado: 17 de abril de 2012
1. PRESENTACIÓN




FRANCO SUPERMERCADO   es la marca de supermercados es una empresa 100% Arequipeña que da trabajo a muchos Arequipeños.

FRANCO SUPERMERCADO es el lugar donde el ama de casa puede encontrar la mejor variedad con excelente calidad y al mejor precio.

FRANCO SUPERMERCADO es un Supermercado que trabaja en equipo, siendo nuestra prioridad otorgar a sus clientes productosde calidad con comodidad. Es por ello que buscan de manera permanente dar un mayor confort a sus clientes, ofreciendo además las mejores opciones de productos y precios.

La empresa asume su responsabilidad de cumplir con sus obligaciones y actúa en forma proactiva para encontrar las soluciones más eficientes, que estén a su alcance en beneficio de sus clientes. De esta forma están contribuyendoa consolidar la relación que los une con cada uno de ellos.
Su compromiso es: con cada producto que elaboran, con cada proveedor que tratan, con cada persona que emplean, con cada producto que venden, y principalmente, con cada cliente que atienden.



UBICACIÓN

Supermercado Franco
Dirección: Avenida Emmel, 115 - Yanahuara - Arequipa

Teléfono: Telf. . (054)27-3131
Servicios:Supermercado,
Pagina web:www.francosupermercado.com





2. ANTECEDENTES


La Corporación Franco, que opera los formatos Franco y Kosto en la Ciudad Blanca lo tiene claro y prepara una agresiva contraofensiva que lo llevará a invertir US$5 millones el próximo año para abrir dos supermercados de 2.000 m2 y remodelar dos de sus tiendas. También se dedicarán a desarrollar una financiera paralanzar una tarjeta de crédito propia.

Asimismo, devolverán el golpe este mes inaugurando tiendas de conveniencia de atención las 24 horas bajo la marca OI en Lima, en dos condominios de Asia y en un ‘strip center’ en Chorrillos. Su objetivo es abrir ocho locales adicionales de este formato en el 2011 y otro en el 2012, en Lima, Máncora, Tumbes y Cusco, con una inversión de US$250 mil cada una.El que lidera el cambio en la firma familiar es Walter Franco, que después de estudiar en la Universidad de Lima y de trabajar en venta minorista en 3M y Backus, ahora regresó a Arequipa para ocupar la gerencia de Proyectos de la empresa.


¿Creen que ser arequipeños les da ventaja?



Mi abuelo abrió una bodega en los años 60, que después se convirtió en un supermercado en 1997 y ahoratenemos una cadena que los arequipeños sienten suya. Nuestra ventaja es que conocemos el público a fondo, sabemos cómo le gusta que lo traten, qué productos busca, qué queso y embutido regional le gusta. No necesitamos colocar sillar en la fachada, como hacen las nacionales, para atraer al público de Arequipa.



¿ cuál es la desventaja?



El 60% del abastecimiento viene de Lima y losproveedores no nos miran con los mismos ojos que a las cadenas nacionales. Si nosotros les pedimos que nos paguen por las cabeceras de las góndolas, que inviertan en publicidad en encartes o que lancen una promoción, aún nos miran con extrañeza.

Se rumoreó que Wong los iba a comprar en el 2007.

Eso coincidió con su compra por Cenco sud. Ahora nuestro objetivo es fortalecer las operaciones yvolvernos más profesionales. Somos una empresa familiar, pero con miras a una profesionalización alta, porque si no, desaparecemos


3. PLAN ESTRATEGICO

FRANCO SUPERMERCADO

3.1 ETAPA FILOSÓFICA

LLUVIA DE IDEAS

❖ Puntualidad

❖ Responsabilidad

❖ Eficiencia

❖ Liderazgo

❖ Honestidad❖ Creatividad e innovación

❖ Respeto

❖ Solidaridad

❖ Orden

❖ Lealtad

GRUPOS DE INTERES

En nuestros grupos de interés hemos previsto ver a:

❖ La competencia

❖ Los proveedores

❖ La sociedad

❖ El estado...
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