Plan Estratégico Comunicaciones 2012 2015

PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓN 2012 - 2015

JUAN CARLOS PELÁEZ SERNA
Contralor General de Medellín

GLORIA LUZ ECHEVERRI GONZÁLEZ
Oficina Asesora de Prensa y Comunicaciones
Coordinador general del informe

OFICINA ASESORA DE PRENSA Y COMUNICACIONES

MEDELLÍN, OCTUBRE DE 2012

CONTENIDO
pág.
1. PRESENTACIÓN
2. OBJETIVO GENERAL
3. ALCANCE DEL PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIONES
4. ANTECEDENTES4.2. OBJETIVO
4.3. PROPÓSITO Y FINALIDAD
5. GENERALIDADES
5.1. ENLACES
5.2. COMITÉS A LOS QUE ASISTE LA DIRECCIÓN DE LA OFICINA
DE COMUNICACIONES O SU DELEGADO.
6. PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓN
6.1 DIAGNÓSTICO
6.2. POLÍTICA GENERAL DE COMUNICACIÓN
6.2.1. Política de dirección. “la información es un bien colectivo
6.2.2. Política de dirección “el carácter de la comunicación organizacional”
6.2.3.Política de dirección. “apertura y visibilidad en la comunicación
con la ciudadanía”
6.2.4. Política de dirección. “vocerías institucionales”
6.2.5. Política de dirección. “relaciones con los medios de comunicación”
6.2.6. Política de dirección. “interacción informativa con los organismos
de control”
6.2.7. Política de dirección. “interacción con los entes auditados sujetos
de control”
6.3.PROCESO DE COMUNICACIÓN PÚBLICA
6.3.1. Comunicación Organizacional
6.3.2. Comunicación informativa
6.4. OPCIONES COMPLEMENTARIAS
6.5. MATRIZ DE DISEÑO DE MENSAJES
6.5.1. Procedimiento
6.5.2. Públicos
6.5.3. Red de reedición
6.6. ÁREA DE COMUNICACIÓN
6.7. ESTRATEGIAS

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1. PRESENTACIÓN
El Plan Estratégico 2012-2015 de laContraloría General de Medellín tiene una
clara definición en lo que respecta al fortalecimiento de la imagen corporativa y el
posicionamiento de la misma en el medio local y nacional.
En este orden de ideas la Oficina Asesora de Prensa y Comunicaciones de la
Contraloría General de Medellín debe asumir un rol importante que, mediante
acciones efectivas de estrategia comunicacional, le permitan a laentidad dar a
conocer sus ejecutorias, lograr que los diferentes públicos y partes interesadas la
identifiquen, entiendan claramente su actividad y den cuenta de la percepción real
que tienen de ella.
También es importante destacar la relevancia del fortalecimiento de los procesos
de comunicación interna que permitan generar interacción y fluidez en la
información corporativa para lograr procesosde pertenencia, identidad y
dinamismo en la actividad diaria de los servidores de la entidad a más de facilitar
los procesos laborales y de atención a los diversos públicos.
Este plan estratégico busca dar a conocer las acciones mediante las cuales, en
materia de comunicación, la Contraloría General de Medellín, buscará en forma
coordinada la materialización de sus objetivos misionales,considerando la
transversalidad del proceso que desarrolla esta dependencia en la entidad.
Con la implementación de las estrategias comunicacionales se busca consolidar,
además, un proceso de empoderamiento de los funcionarios y cercanía con los
diversos públicos que genere comportamientos de compromiso individual y
colectivo para avanzar en el posicionamiento de la entidad.
La comunicación en la ContraloríaGeneral de Medellín, adoptará un enfoque
integral, que permee todas las áreas de trabajo para generar una cultura de
información oportuna, eficiente y efectiva, tanto interna como externamente

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2. OBJETIVO GENERAL
El presente Plan de Comunicación, tiene como objetivo institucionalizar la
comunicación en la Contraloría General de Medellín como un proceso estratégico
transversal a su estructuraorganizacional, a sus prácticas informativas, orientadas
al cumplimiento de principios como la publicidad, la transparencia y la participación
ciudadana.
Objetivos específicos
Hacer de las estrategias de comunicación un elemento relevante en el proceso de
consolidación de la imagen institucional y de acercamiento con los diversos
públicos y partes interesadas.
Definir las directrices y...