Plandecomunicacion

PLAN DE COMUNICACIÓN
DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

PO-02 Edición: 00 Hoja: 1 de 19

PLAN DE COMUNICACIÓN
PO-02 PLAN DE COMUNICACIÓN DEL PLAN PCASUS

Elaborado: Grupo de trabajo

Revisado: Equipo Director Plan PCASUS

Aprobado: Recursos

Director Humanos de

de la

Universidad de Sevilla

Fecha: Abr-06 EDICIÓN FECHA 00 01.04.2006

Fecha: Jun-06

Fecha: Jul-06____________________________________________________________

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Dirección de Recursos Humanos UNIVERSIDAD DE SEVILLA

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DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

PO-03 Edición: 00 Hoja: 2 de 19

ÍNDICE Pág. 1.- OBJETO 3

2.- ALCANCE 3.- DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA 4.- AREAS INVOLUCRADAS 5.- DESARROLLO 6.- METODOLOGIA 7.- EL PLAN DE COMUNICACIÓN PACASUS 8.- MEDICION 9.-HISTORICO DE CAMBIOS

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1. OBJETO Este Plan tiene como finalidad dotar al PCASUS de un sistema de comunicación que le permita difundir sus principios y valores, sus contenidos y sus avances de manera sistemática con el objeto de facilitar y favorecer la aceptación y la interiorización delos mismos, contribuyendo, de este modo, a aumentar la motivación, la cohesión y el desarrollo personal en aras de una gestión más ágil, eficiente y eficaz. Como herramienta de comunicación del PCASUS, y en lógica concordancia con sus principios y contenidos, debe estar al servicio de los distintos grupos de mejora constituidos para su despliegue, convirtiéndose en un sistema abierto a laparticipación, al diálogo y a la transparencia y, en consecuencia, generando la credibilidad y la confianza necesarias para alcanzar el fin último de todo Plan de Calidad: la mejora continua. Propietario del Plan: Emilio Veas López Revisión del Plan: Este procedimiento será revisado por primera vez a la conclusión del taller formativo que se impartirá por especialistas en septiembre de 2006, con lasaportaciones que realicen los asistentes al mismo y en todo caso anualmente o cuando concurran circunstancias que así lo aconsejen. 2. ALCANCE El procedimiento sirve como guía para desarrollar todas las tareas necesarias para asegurar el máximo alcance de la información relevante sobre el Plan PCASUS. Asimismo puede servir de apoyo para que los grupos de mejora constituidos en la Administración yServicios de la Universidad de Sevilla implementen a su vez las tareas necesarias para garantizar la difusión de sus propios planes de mejora. Está incluido en el Plan de Calidad de la Administración y Servicios de la Universidad de Sevilla (PCASUS) y aunque su uso no es obligatorio, si se considera recomendable.

3. DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA

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Material relativo a los siguientes cursos y talleres impartidos en cursos de formación para el PAS: o CALIDAD Y GESTIÓN o HABILIDADES EN LA GESTIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO o CURSO PRÁCTICO SOBRE CALIDAD DE LA ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS
UNIVERSITARIOS

Documentos:
o o o Documento PCASUS PO de Implantación y Gestión de Sistemas de Indicadores PO de diseño yelaboración de encuestas (en fase de elaboración)

Vocabulario: o Canales o soportes: Instrumento a través del cual se transmite el mensaje. o Códigos el lenguaje que se emplea en la comunicación o Comunicación: Proceso de transmisión y recepción de ideas, información y mensajes. o Comunicación ascendente: Esta comunicación fluye desde los subordinados a los superiores y continúa ascendiendo por lajerarquía organizativa. o Comunicación cruzada: La comunicación cruzada incluye el flujo horizontal de información entre personas de niveles organizativos iguales o similares, y el flujo diagonal entre personas en diferentes niveles que no tienen relaciones de dependencia directa. o Comunicación descendente: Este tipo de comunicación fluye de las personas situadas en los niveles más altos de la...