Planeación estratégica, calidad y gestión local

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Universidad Juárez Autónoma de Tabasco

División Académica de Ciencias Económico Administrativas

Maestría en Administración Pública

Planeación Estratégica, Calidad y Gestión Local

“EXPEDIENTE ESTRATÉGICO DE LA CONTRATACION DEL SERVICIO TAL OFRECIDO POR EL ORGANISMO OPERADOR MUNICIPAL DEL SISTEMA DE AGUA POTABLE, ALCANTARILLADO Y SANEAMIAMIENTO DE LOS CABOS, BAJA CALIFORNIA SUR A TRAVÉSDE SU PORTAL DE INTERNET”

Catedrático:

Dr. Francisco Leonel Bobadilla Bolívar

Alumnos:

Carlos Daniel Lamoyi Villamil

Eduardo Díaz de León del Pino

Fredi Que Landero

José Gustavo Trejo García

José Lázaro Moreno Zenteno

Villahermosa, Tabasco. Mayo 22 de 2009.

INDICE

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INTRODUCCIÓN

El interés en el tema del sistema de agua potable, alcantarillado y saneamiento del Municipio de los Cabos, se ancla en la posibilidad de conocer cómo está organizado, así como los elementos que le agregan“Plus” en comparación al servicio en cuestión brindado en otras entidades federativas[1]. Entre las ventajas que diferencian el sistema de los Cabos se pueden mencionar: el trámite electrónico y los requisitos para contratar agua potable y alcantarillado, la consulta de saldo vía internet, el pago en línea, todos ellos, mediante procedimientos sencillos y rápidos. Además, en el portal delOrganismo Operativo del sistema en mención se pueden encontrar indicios de la planeación estratégica tales como: la Misión, Visión y Objetivo del organismo, su marco legal, su organigrama, su desarrollo histórico, las encuestas y la forma de contactar con el ente, así como las noticias y publicaciones.

La facilidad en la realización de trámites, como es de suponer, constituye un atractivo a lainversión; ya que constituye uno de los requisitos que impone la modernidad, donde se ubica la gerencia pública, que entre otras cosas obliga a la desregulación y simplificación comercial e industrial para permitir el ensanchamiento del parque de negocios, que puede tener cualquier Estado de la República.

La corrupción, la ineficiencia y la carencia de responsabilidad social en los funcionarios yservidores públicos del aparato municipal, son vicios arraigados en el entorno administrativo; por ello, digitalizar los trámites para alta, baja, cambio de domicilio, cambio de giro, expansión, etc., es una alternativa para reducir la comisión de estas prácticas que lesionan no solo la economía sino la moral de las personas.

******Los Cabos es un municipio importante del Estado de Baja California,que tiene una extensión de Kms que representa el % del territorio estatal, con una población de más de 164 000 habitantes. Por su ubicación en el Pacifico y sus atractivos turísticos, hacen que el municipio se perfile como un polo de desarrollo de este sector y consecuentemente, con un crecimiento poblacional acelerado. Por ello, que el municipio cuente con un organismo...
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