Planeaci N Estrategica De RRHH Material Alumnos

UDB - APE311

PLANEACION ESTRATEGICA DE
RECURSOS HUMANOS
Fecha: 27 DE SEPT 2014

DOCENTE:
JORGE ALBERTO HERRERA CUEVA

¿PLANEACION ESTRATEGICA?

PLANEACION ESTRATEGICA
• Planeación de tipo general orientada a
lograr objetivos institucionales; es el
proceso
de
decidir
sobre
una
organización, sus recursos y las políticas
que orientarán la consecución de sus
objetivos.

¿OBJETIVO DE LAPLANEACION
ESTRATEGICA?

OBJETIVO DE LA
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
EMPRESA
HOY

COMO DEBE SER EL
PUENTE QUE NOS LLEVE
AL FUTURO?

EMPRESA
MAÑANA

Factores
condicionantes y
limitantes

Objetivo de la Planeación Estratégica ?
Tener una organización focalizada en el cliente, el mercado y la
competencia, sosteniendo una ventaja competitiva que genere
valor para sus accionistas.

PIRAMIDE DE LA PLANEACIONESTRATEGICA
Misión, Visión
Valores
Normativa

Objetivos, metas,
iniciativas

Formulación
estratégica

Estratégica
Ejecución
estratégica

KPIs (indicadores
claves de éxito

Operativa

SISTEMA DE INDICADORES

ENFOQUE ESTRATEGICO
DE RECURSOS HUMANOS.

ENFOQUE ESTRATEGICO
DE RECURSOS HUMANOS.

“Una
transformación
estratégica del
servicio”

¿CUAL ES EL ROL DE LOS
VALORES
ORGANIZACIONALES?

Taller

Losvalores organizacionales son el eje para generar
resultados a través de la gente.

Fuerza laboral
CAPACITADA

Integridad

Fuerza laboral
MOTIVADA

Solidaridad

Garantia

Fuerza laboral
INSPIRADA

Trabajo
En
Equipo

10

La visión nos aterriza en lo que se debe hacer para alcanzar
la misión.

VISION

Y nos guía a nuestras 3 Metas institucionales
Crucialmente Importantes.
11

3 Metas institucionalesCrucialmente Importantes ?.

¿CUALES SON ?

12

Son las METAS las que traducen nuestra visión y misión
en las acciones concretas a ejecutar para conseguirlo.

Servicio
CLIENTE
Gente

Rentabilidad

13

Es así como nos estructuramos para TRABAJAR EN
EQUIPO y lograr nuestros objetivos crucialmente importantes.

Factor one
Finanzas

Admin.

Mnfctng

CLIENTE

FactorMchdsng
three

Factor two
Ventas

14Toda organización que consigue ejecutar efectivamente sus
METAS se convierte en una Empresa de Alto Desempeño

Rentabilidad

Empresa de
Alto
Desempeño

Crecimiento

Posicionamiento a futuro
Longevidad
Consistencia

15

“El punto de partida de toda mejora
competitiva, es la plena convicción
de la necesidad de hacerla”.
Michael Porter

Plan de Enfoque Estratégico
Ingresos

Producto

CostoNuestra Gente

TALLER

Ingresos unitarios
alineados con los de
nuestros mayores
competidores

Entrega de un
producto/servicio al
cliente que le
agregue valor.

Costos unitarios
competitivos

Organización clara y
personal motivado

Plan de Enfoque
Ingresos

Producto

Costo

Nuestra Gente

• Ofrecer un servicio que
no dé razón a nuestros
clientes a preferir a la
competencia
• Filosofía de
administraciónde
ingresos
• Implementar incentivos
correctos para medir
efectividad de nuestros
canales de venta
• Manejar la mezcla de
nuestro producto en
conjunto con volumen y
precio
• Información y control
del área de Ingresos

• Identificar tendencias
que orienten acciones
• Manejar los inventarios
correctos
• Proveer un producto
que cumpla el marco
ético.
• Mejorar radicalmente
el servicio ofrecido a
losclientes en los
diferentes puntos de
venta
• Alcanzar estándares de
producción que
signifiquen una mejora
considerable en los
costos de producción

• Alcanzar estándares
competitivos,
productividad para
nuestros activos y
gente
• Responsabilidades
claras y bien definidas
• Eliminar “costos
malos” y primar los
“costos de inversión”
• Implementar un
proceso de presupuesto
confiable
• Considerartodos los
costos relevantes en la
toma de decisiones

• Trabajar en equipo: no
hay enemigos internos
• Accionar sobre la
recién medida de
satisfacción de los
empleados
• Desarrollar programas
de comunicación
periódica para todos
los empleados
• Iniciar planes de
incentivos basados en
desempeño
• Eliminar “cuellos de
botella” burocráticos
• Generación de
esquemas de desarrollo
y retención

Ingresos...