Planeacion Estrategica de una IPS

Entorno del Negocio
Socios de la
Organización

Contribuyen
con:

Esperan
retorno de:

Accionistas e
inversionistas

Capital de riesgo,
inversiones

Ganancias y
dividendos, valoragregado

Empleados

Trabajo Esfuerzo,
conocimientos y
habilidades

Salarios, beneficios,
retribuciones y
satisfacciones

Proveedores

Materias primas,
servicios, insumos,
tecnologíaGanancias y nuevos
negocios

Clientes y
consumidores

Compras y
adquisición de
bienes y servicios

Calidad, precio,
satisfacción , valor
agregado

MACRO PROCESO
VALORES
PROCESOSESTRATEGICOS

PROCESOS OPERACIONALES (MISIONALES)
CONSULTAS
MEDICAS
SALUD
OCUPACIONAL

LABORATORIO
CLINICO

EXAMENES
COMPLEMENTARIOS
PROGRAMAS DE
ATENCION INTEGRAL

PROCESOS DE APOYOSERVICIO
AL CLIENTE
LOGISTICA

BIOSEGURIDAD
MERCADEO

FINANCIERA

ADMINISTRACION

PRINCIPIOS

GESTION
TALENTO
HUMANO
MEDIO
AMBIENTAL

C L I E N T ES

NECESIDADES

SISTEMA DE
GESTIÒNCALIDAD

GESTION
GERENCIAL

SATISFACCIÒN

CLIENTES

GESTION
PLANEACIÓN
ESTRATEGICA

DOFA

FASES DEL PLAN ESTRETEGICO

FASE I
FILOSOFICA
Misión, Visión,
Principios,
ValoresFASE II
ANALITICA
Análisis
interno y
externo de la
organización
DOFA
Estructura

FASE V
CUANTITATIVA
Indicadores de
desempeño, metas,
recursos

FASE III
PROGRAMATICA
Objetivosestratégicos

FASE IV
OPERATIVA
Estrategias
Planes,
Proyectos

Proceso de Talento Humano

CARACTERIZACION
Talento Humano

Líder: Coordinador de talento
humano

Objetivo: Asegurar que elpersonal del laboratorio Clínico Falab sea idóneo, proporcionar los medios adecuados que
garanticen el nivel de competencia del Talento Humano en la organización, teniendo en cuenta el bienestar de losempleados y de sus familias, el mejoramiento de la calidad de vida y una justa retribución por su trabajo, dentro de un clima
laboral Aplica a todos los procesos del Sistema de Garantía de Calidad...