Planeacion

Clase 5 La Planificación según Rusell Ackoff - Presentation Transcript
1. Fases de la planificación estratégica según Russell Ackoff Andrés Ricardo Schuschny Planificación Estratégica Mágister en Gestión Pública Universidad de Santiago de Chile 2007
2. Fases de la planificación según Russell Ackoff
o Formulación de la problemática : definiendo el conjunto de amenazas y oportunidades (¿Cómofue? ¿Qué es y qué tiende a ser?)
o Planificación de fines : Diseño del futuro deseable (¿qué debería ser? ¿qué deseamos que sea?)
o Planificación de medios : Selección o creación de los medios para realizar los fines (¿Cómo llegar a allí?¿Qué podemos hacer de lo que debemos hacer?)
o Planificación de los recursos : necesarios, disponibles y no disponibles (¿Con qué hacerlo?)
o Diseño de laimplementación y control : determinación de los responsables, los tiempos y lugares de realización y los medios de control y sus consecuencias (¿Cómo hacerlo? ¿Qué ajustes realizar?)
3. Formulación de la problemática
o Definir el conjunto de amenazas y oportunidades (¿Cómo fue? ¿Qué es y qué tiende a ser?)
 Puede recurrirse a diagramas de flujo (fluxogramas) para comprender las relacionesde causa y efectos entre los elementos intervinientes.
4. Planificación de Fines
o Diseño del futuro deseable (¿qué debería ser? ¿qué deseamos que sea?)
 Tres tipos de fines:
 Ideales: es un fin que nunca podrá alcanzarse, pero al cual se quiere tender.
 Objetivos: es un fin que puede alcanzarse en el largo plazo.
 Metas: es un fin que puede conseguirse en el corto plazo.
o Pasosa seguir:
 Redactar una misión en la que se defina la razón de ser de la organización, sus fines últimos, ideales junto con la formulación de las problemáticas.
 Especificar las propiedades que ha de poseer la organización y su comportamiento con base en una perspectiva ideal.
 Elaborar un diseño idealizado.
 Formular la aproximación más cercana a este ideal.
 Identificar lasbrechas entre esa aproximación y el estado de las cosas.
5. Planificación de Fines
o La declaración de la misión
 Debe contener una formulación de los ideales de la organización, de forma que sea posible evaluar los progresos que se logren.
 Debe definir los “negocios” en que la organización quiere estar, no necesariamente en los que está ahora.
 Debe ser única, no genérica para cualquierorganización.
 Debe ser relevante para todos los grupos de interés.
 Debe ser interesante, inspiradora y estimulante.
 Debe definir las necesidades, el producto, el mercado o segmento y la competencia.
 Ejercicio buscar misiones y visiones de 5 organizaciones
6. Planificación de Fines
o El diseño idealizado
 La organización diseñada debe ser tecnológicamente factible.
 Debeser operativamente viable, capaz de sobrevivir en lo que podría ser su ambiente.
 Debe poseer la capacidad de ser mejorada de manera continua desde el interior como exterior.
o Abarca aspectos como:
 Productos y servicios por ofrecer, Mercados por servir, Sistemas de distribución, Estructura organizacional, Fuentes de financiamiento, Estilos de dirección
o Abarca funciones como:
Compras, manufacturas, mantenimiento, ingeniería, comercialización y ventas, I+D, finanzas, contabilidad, RRHH, infraestructura, marcos reglamentarios y legales, tecnología, etc.
7. Planificación de Medios
o Tipos de medios
 Actos : comportamientos emprendidos de una vez.
 Cursos de acción o procedimientos : son acciones que se emprenden de manera secuenciada o simultánea y se dirigen a unresultado específico.
 Prácticas : son acciones o cursos de acción repetidos.
 Procesos : son cursos de acción que se aplican de principio a fin.
 Proyectos : son sistemas simultáneos que se dirigen a obtener un resultado acotado.
 Programas : son sistemas de proyectos dirigidos a obtener un conjunto de resultados, de más larga duración que los proyectos.
 Políticas : son reglas...